【評論主題】5 下列何者非文化智能（cultural intelligence）的範疇？(A)對文化的知識觀念 (B)對文化觀察力 (C)行動力 (D)創造力

【評論內容】行動 要關 市話行動力.觀察力.對文化的知識觀念

【評論主題】5 下列何者非文化智能（cultural intelligence）的範疇？(A)對文化的知識觀念 (B)對文化觀察力 (C)行動力 (D)創造力

【評論內容】行動 要關 市話行動力.觀察力.對文化的知識觀念

【評論主題】5 下列何者非文化智能（cultural intelligence）的範疇？(A)對文化的知識觀念 (B)對文化觀察力 (C)行動力 (D)創造力

【評論內容】行動 要關 市話行動力.觀察力.對文化的知識觀念

【評論主題】16. 態度的主要構面被區分為以下哪三個成分？(A)認知、情感與行為意圖(B)認知、情感與學習(C)選擇性知覺、選擇性扭曲與選擇性記憶(D)前因、社會規範與後果

【評論內容】態度ABC模型：1.Affective Component 情感要素-》針對特定物表現出情感或者情緒。

【評論主題】32. 服務的「無形性」讓消費者感受到不確定感，難以評估服務品質。以下何種作法適合用來解決「無形性」造成的問題？(A)採取預約制度(B)設計美觀的象徵（如圖案、圖像），搭配恰當的推廣(C)選用、訓練、

【評論內容】A為易逝性又稱不可貯存性。C為易變性。

【評論主題】23. 藉由非制約刺激與中性刺激重覆搭配出現，讓受測者對於單獨出現的中性刺激產生制約反應，稱為？(A)操作制約(B)工具制約(C)心理制約(D)古典制約

【評論內容】古典制約論：強調各種生物都是被動的，是可以被引導或者訓練產生某種行為。操作制約論=工具制約論：強調行為是結果（增強物）的函數。分別為正、負增強、懲罰、廢除（或稱消滅、忽視）。

【評論主題】某廠商出貨某批商品，其出貨價格為每件 1,000 元，製造成本為 700 元，請問毛利率為多少%？(A) 3.33% (B) 333% (C) 1.43% (D) 30%

【評論內容】請問爲什麼要*100%?

【評論主題】33. 公司使命的界定範圍越小、或越產品導向，可能會造成下列哪一種結果？(A)讓企業內部失去求新求變的動力(B)最終鎖定金字塔頂端客群(C)較容易掌握環境與消費需求的變化(D)容易陷入「行銷近視症」的

【評論內容】關鍵字：產品導向

【評論主題】32. 服務的「無形性」讓消費者感受到不確定感，難以評估服務品質。以下何種作法適合用來解決「無形性」造成的問題？(A)採取預約制度(B)設計美觀的象徵（如圖案、圖像），搭配恰當的推廣(C)選用、訓練、

【評論內容】A為易逝性又稱不可貯存性。C為易變性。

【評論主題】24. 就單一產品而言，關於廠商應該使用多少定位基礎的論述，下列何者正確？(A)只需要使用一項強而有力的定位基礎(B)使用雙重特點來定位，可預防某個特點被競爭品牌模仿(C)愈多愈好，以便服務不同市場區

【評論內容】關鍵字：單一產品。

【評論主題】23. 藉由非制約刺激與中性刺激重覆搭配出現，讓受測者對於單獨出現的中性刺激產生制約反應，稱為？(A)操作制約(B)工具制約(C)心理制約(D)古典制約

【評論內容】古典制約論：強調各種生物都是被動的，是可以被引導或者訓練產生某種行為。操作制約論=工具制約論：強調行為是結果（增強物）的函數。分別為正、負增強、懲罰、廢除（或稱消滅、忽視）。

【評論主題】16. 態度的主要構面被區分為以下哪三個成分？(A)認知、情感與行為意圖(B)認知、情感與學習(C)選擇性知覺、選擇性扭曲與選擇性記憶(D)前因、社會規範與後果

【評論內容】態度ABC模型：1.Affective Component 情感要素-》針對特定物表現出情感或者情緒。