【評論主題】17.企業為克服「服務產品」的特性所造成之銷售障礙，會採取一些因應措施，而下列敘述何者錯誤？(A)以尖峰、離峰時段差別訂價，或預約來管理需求，以克服服務的不可儲存性(B)服務的生產在與消費者互動中完成

【評論內容】(B)服務的生產在與消費者互動中完成，增加管理上的困難要能夠即時的反應每個不同顧客的不同需求 會造成服務品質的不穩定而增加管理困難

【評論主題】17.企業為克服「服務產品」的特性所造成之銷售障礙，會採取一些因應措施，而下列敘述何者錯誤？(A)以尖峰、離峰時段差別訂價，或預約來管理需求，以克服服務的不可儲存性(B)服務的生產在與消費者互動中完成

【評論內容】(B)服務的生產在與消費者互動中完成，增加管理上的困難要能夠即時的反應每個不同顧客的不同需求 會造成服務品質的不穩定而增加管理困難