【評論主題】21 關於社會工作者在多元文化能力上的培養，下列敘述何者錯誤？(A)社會工作者應深化對特定文化的信念、價值觀、溝通模式之知識(B)社會工作者應釐清自我認同，並覺察個人的限制與偏見(C)社會工作者應連結
【評論內容】
文化能力實施三面向分為：
1.文化覺察：自我覺察是文化能力培養的首要步驟，服務提供者瞭解個人自我的限制與盲點、偏見、歧視、價值觀等。
2.知識：
(1)確認異文化族群在信念、精神和風俗等差異。
(2)瞭解該族群歷史脈絡。
(3)具備溝通模式、信念和世界觀等文化。
(4)熟悉社區的政治和組織等現實狀況。
3.技術：
(1)一般技術：溝通、與異文化族群之互動、參與問題解決的過程。
(2)文化敏感性技術：耐心、容許沉默、主動傾聽等非語言技術。
(3)專業技術：評估案主需求面向、規劃多元處遇策略。
源自：李明政,多元文化社會工作,2018,P104-108
【評論主題】30 下列何者不屬於團體動力的面向？(A)社會整合與影響 (B)團體文化 (C)團體目標 (D)溝通模式
【評論內容】團體動力有四個面向，分別為團體文化、團體...
【評論主題】17 社區工作的程序中，其工作內容為持續調整社區組織及提出社區願景，係屬下列何者工作階段？(A)評估階段 (B)擴大工作階段 (C)永續工作階段 (D)結案階段
【評論內容】李易駿(2016)將社區工作程序分為7階★：1....
【評論主題】18 不同派別的女性主義對於女性處於弱勢的根源解釋不同，其行動方向也不同。下列敘述何者錯誤？(A)自由主義女性主義爭取國家在公領域應保障女性權益，私領域政府不必介入(B)社會主義女性主義認為男女差異是
【評論內容】
另一種解法：
(C)後...
【評論主題】30 全面品質管理動員組織內的員工，將服務朝向零缺點目標的理念，下列何者不是全面品質管理的實務策略？(A)為鼓勵變革、創新、以工作為榮，組織的高層主管需率先積極投入(B)建立開放性管道，讓民眾獲取所需
【評論內容】
全面品質管理的實務策略：
1....
【評論主題】31 平衡計分卡是一種包括顧客、內部作業流程、財務表現、學習與成長等四個構面組成的績效衡量系統，下列有關平衡計分卡的敘述何者錯誤？(A)將組織的使命轉換成一致的績效量度，平衡地去整合、建構與管理組織的
【評論內容】平衡計分卡之五大面向：1.平衡「短期目標」...
【評論主題】13 定期檢討預算，在過程中進行修正與調整，以確保組織能達成年度目標。下列何者不是定期檢討預算之目的？(A)審慎預估未來可能的經費收入 (B)檢討各項活動達成的進度(C)掌握支出的重點項目，並加強管理
【評論內容】(A)選項屬於預算編列三大原則：1.合理...
【評論主題】38 下列何者屬於紮根理論方法資料分析的必要步驟？(A)歸納出現的次數 (B)討論符號與其意義 (C)整合不同類屬 (D)預設類屬
【評論內容】
Glaser和Strauss表示紮根理論大約經歷四個階段：
1.比較所有適用於每一類屬的事件：針對從資料萃取出來的許多概念具體地說明其性質與各面向。
2.整合類屬與其特質：開始對概念間的關係加以註釋。
3.解放理論：當概念間的關係模式開始清楚時，研究者會放掉過去一些註記無關的概念。
4.寫出理論：必須把研究的發現寫成文字，並公諸於世。
【評論主題】5 Harriet Bartlett（1970）認為社會工作的核心是協助人們解決生命難題及平衡環境的要求。根據這樣的核心概念，下列所描述的社會工作基本價值何者錯誤？(A)社會工作重視社會責任 (B)社
【評論內容】
巴特利（Harriet Bartlett）提出六項社會工作價值：
1.個人應受到社會關懷。
2.個人與社會是相互依賴的。
3.個人對他人負有社會責任。
4.個人有人類共同的需求，但也有個人的獨特性。
5.民主社會的本質在使每個人的潛能得以充分發揮，並透過社會參與來盡社會職責。
6.社會應有職責提供機會，讓每個人克服困難，達成自我實現。
(B)→並沒有此項價值。