問題詳情

31 平衡計分卡是一種包括顧客、內部作業流程、財務表現、學習與成長等四個構面組成的績效衡量系統，下列有關平衡計分卡的敘述何者錯誤？
(A)將組織的使命轉換成一致的績效量度，平衡地去整合、建構與管理組織的績效指標工具
(B)平衡計分卡強調策略性的思維與策略性的因果關係連結
(C)平衡「原始指標」與「領先指標」
(D)平衡「主觀衡量」與「客觀衡量」

參考答案

答案：C
難度：適中0.508
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用户評論

【托比醬】評論

平衡計分卡之五大面向：1.平衡「短期目標」...

【Chih-sheng】評論

平衡計分卡(balanced scorecard，簡稱BSC)是以財務、顧客、內部流程、學習與成長四個構面，平衡地評估組織的績效，並將評估結果連結目的、評量、目標及行動的系統，轉化成可行的改善或精進方案的一種策略管理的工具。平衡計分卡設定為五大構面，分別是健康照護構面、社會服. 務構面、內部流程構面、顧客構面、財務構面（Niven,2003：159）。故c不符合

【海水魚】評論

社會工作管理第四版168-169p

【阿蓉】評論

社會工作管理第三版p.278-281