【評論主題】12 衝突管理思想有不同的觀點，若認為衝突是無法避免，對團體是有助益且是必要的，最有效的方式是將衝突納入制度規範，建立完整的管理制度。係屬於下列那種觀點？(A)衝突的行為觀點 (B)衝突的功能觀點 (

【評論內容】

黃源協 四版 P245