【評論主題】19 兒童虐待的事件在社會上時有所聞，倘若照顧者對兒童不斷的威脅和貶抑、責罵，此種行為屬於下列那一種虐待類型？ (A)身體虐待 (B)身體照顧的疏忽 (C)教育機會的剝奪 (D)心理虐待
【評論內容】A.錯誤。身體虐待：顧名思義為身體的實質傷害，如過度體罰或是毆打B.錯誤。
【評論主題】32 社區行動模式中，引發社區衝突的原因有很多，下列何者錯誤？(A)社區的同質性 (B)既存的分裂 (C)領導者的無能、偏頗 (D)社區積累的不滿情緒已到難以容忍的地步
【評論內容】A.正確。同質性的理念是相互融合、無違和的，因此題目所說的「引起衝突」，跟選項就有明顯的差異～而其他選項也可以從字面上很快的判斷
【評論主題】29 有關虛擬社區（virtual community）的特質，下列何者錯誤？(A)表達的自由 (B)多對多的傳播 (C)集中的控制 (D)成員出自於自願的行為
【評論內容】虛擬的網路社會可以直覺反應到自由與多元，照這樣的理念A.B.D都是正確的，而C很明顯的跟題目還有其他選項互相違背～故選C
【評論主題】40 有關組織的創新，下列敘述何者正確？(A)創新並不同於變革，並不會遭遇抗拒(B)社會服務組織的創新，也是一種「產品的生命週期」(C)修改既有技術達到不同目的，稱作突破性創新(D)「創新或滅亡」屬於
【評論內容】A.錯誤。通常改變不太可能沒有抗拒的問題C.錯誤。修改原有的技術是漸進式創新D.錯誤。非營利組織也適用
【評論主題】36 有關社會服務部門行銷之敘述，下列何者錯誤？(A)社會服務行銷重視機構的使命與價值 (B)社會服務通常是以金錢交換有形的貨物 (C)成效很難標準化(D)典型顧客以案主、志工、捐贈者為主
【評論內容】B.錯誤。社會服務通常為無形的樣態來提供，並且非以營利(金錢為目的)，從敘述中可以很快的判斷錯誤
【評論主題】39 組織從現有的狀態邁向期望的未來狀態，以增進其效能的過程，係屬下列何種概念的定義？(A)組織學習 (B)風險管理 (C)危機管理 (D)組織變革
【評論內容】A.錯誤。組織學習是透過學習來提升組織的能量B.錯誤。風險管理是針對風險所設立的，分為四個部分：風險分析、風險辨識、風險評量、風險處理C.錯誤。危機管理是當組織因環境或其他因素發生變動時，需要動態管理的行為
【評論主題】32 有關資源網絡維繫應注意事項，下列敘述何者正確？(A)網絡成員是配角而非主角 (B)網絡成員正式關係重要，避免建立非正式關係 (C)增進網絡合作實質績效的可見度 (D)網絡與團隊運作無關
【評論內容】A.錯誤。網路成員是很重要的B.錯誤。非正式資源亦是很重要的連結
【評論主題】29 在以成效為導向的社會服務方案計畫中，有關終結狀態的目標設定，係屬下列何者？(A)過程目標（process objectives） (B)成果目標（outcome objectives） (C)活
【評論內容】從題目敘述來看，「成效」比較接近為結果的狀態，所以答案選B.成果目標比較貼切，而其餘選項皆以字面上的意思比較好理解
【評論主題】37 案主為 78 歲的獨居長者，因經濟困難而轉介老人福利服務中心。案主的獨子無力照顧，期望賣出老家房子，以籌措其養老照顧費用，案主不願意而與獨子發生嚴重衝突。下列何者並非社工服務重點？(A)平衡老人
【評論內容】A.錯誤。案主期望應為優先B.正確。家庭中的關係協調C.正確。同B選項，扮演家庭溝通者角色，進行協調D.正確。協助資源連結
【評論主題】32 「家庭復原力」具有動態發展的特質，並且會與環境相互交流。關於「家庭復原力」之相關概念的敘述，下列何者錯誤？ (A)「不顯現負向結果」與「顯現正向調適」都是家庭展現復原力的形式 (B)家庭組織是指
【評論內容】
B.錯誤。題目所說的：一套涵蓋價值觀、態度、偏見與假設的體系，應改為『家庭信念』其餘選項皆可以字面上判讀正確～
【評論主題】18 下列何者屬於「間接權能障礙」？(A)貧窮者被標籤為福利依賴者 (B)案主所需的醫療資源不足 (C)限制案家取得生活扶助的資格 (D)案主的童年創傷沒有被處理
【評論內容】
全能障礙分為兩種：
直接權能障礙-主要是指社會資源取得的限制間接權能障礙-缺乏平等的機會，例如：標籤化及烙印
A.正確。間接B.錯誤。直接C.錯誤。直接
【評論主題】1 有關新濟貧法（The New Poor Law）的實施，下列敘述何者正確？(A)由美國政府於 1934 年通過 (B)確立救助基礎以麵包量度（bread scale）為準，採客觀標準計算 (C)友
【評論內容】
A.錯誤。新濟貧法為1834年B.錯誤。麵包亮度制為1795年史賓漢蘭制D.錯誤。新濟貧法是因應形勢需求，為了減少受救濟者，因此變得更加嚴格
【評論主題】31 有關社會政策執行的論述，下列何者錯誤？(A)公部門透過政策規劃，通過法令規章，以作為後續福利執行或者服務提供的依據 (B)在社會政策執行時，十分重視公私協力，以落實服務 (C)透過志願服務所提供
【評論內容】雖然志願服務為個人主動且無償的提供，但仍有相關法令(志願服務法)，而其功能包含來保障人民的權利、規劃及結合資源等
【評論主題】9 在 1980 年代政府改造思潮之下，造成許多的變革方向，下列敘述何者錯誤？(A)政府應該擴大直接服務的供給範圍，在社會平等的理念下，提供福利措施(B)應推行私有化，來解決政府過度科層化與僵化的問題
【評論內容】(A)錯誤。1980年代後，為了摒除科層僵化的狀況，開始了政府再造的運動，這個時期也就是我們所說的「新公共管理」模式，是以市場取向為基礎，強調市場機制、民營化、準市場模式，盡量把公共服務交給市場，以達成小而美的政府。
【評論主題】45 精神醫療社會工作者必須具備社會心理評估的能力，下列敘述何者錯誤？(A)評估是一個持續、動態的過程 (B)評估除了了解病人的負向部分外，還要評量案主的優勢與資源 (C)評估主要是了解病人有那些疾病
【評論內容】A.B.D選項都是精神醫療社會工作者的專業工作，另外也可以以社會心理評估的次度來看可以幫助解題。(C)錯誤。
【評論主題】24 依據會談訪視的步驟，下列各項工作排列順序，何者正確？①撰寫訪視記錄、擬訂工作計畫 ②約訪、規劃路線 ③與案主建立關係、清楚說明社會工作者的來意 ④針對案主需求進行評估、具體瞭解案主 所遭遇的議題
【評論內容】可以用實務來解題就會很清楚：1.約訪、規劃路線(前往探訪前必要的流程)2.與案主建立關係、清楚案主說明社會工作者的來意(社會工作的首要步驟)3.針對案主的需求進行評估、具體暸解案主所遭遇的議題(會談過程)
【評論主題】32 團體的類型有多種區分方法，下列敘述何者錯誤？(A)成長性團體屬於任務性團體（task-centered groups）的一種 (B)處遇性團體著重在處理成員的社會心理議題 (C)任務性團體的任務
【評論內容】
Toseland&Rivas(2013)將社會團體分為任務性團體及處遇性團體，而處遇性團體的類型可細分為：1.教育團體-以增加成員的認知、資訊及認知為目標。
2.成長團體-具有教育意涵為出發點，針對特定議題加上多元的活動方式，讓成員彼此間可以充分的刺激覺知。
3.支持團體-為了提高成員個人的強度，以因應社會或環境的壓力，是團體工作中很重要的形式。
4.治療團體-強調對生病或失去功能者所給予的治療行為，希望協助成員恢復原本的行為水準。
5.社會化團體-目標是幫助成員學校社會化的能力，並且是社會可以接受的行為模式。
【評論主題】12 引導有家庭暴力經歷的受害者思考家庭關係中的權力、社會/家庭關係、經濟議題等改變的重要性，藉以對案主充權（empower）。此敘述最符合下列何種倫理學的觀點？ (A)馬克思主義的觀點 (B)直覺論
【評論內容】馬克思主義強調反壓迫、不公平、社會不平等，而在充權觀點中，服務對象本身是有能力及意願，而之所以缺乏權能，是因為社會環境或是更高權力的群族或團體的壓迫所致。
【評論主題】45 在精神醫療領域中特別強調醫療團隊的合作，一般團隊包括五大專業，其中不包括下列何種專業？(A)精神專科醫師 (B)物理治療師 (C)社會工作師 (D)臨床心理師
【評論內容】精神醫療中一般團隊所包括的五大專業領域：1.精神專科醫師2.護理師3.職能治療師4.臨床心理師5.社會工作師
【評論主題】40 下列何種對長輩的服務行為違反專業倫理？(A)社福機構要使用服務長輩的照片前，必須經長輩同意且有馬賽克處理，才將活動照片對外做宣傳 (B)婉拒服務長輩的年節送禮 (C)面對家屬要求要增加服務次數的
【評論內容】D.錯誤。在個案服務的提供中，國際社會工作者協會(IFSW)提出了12項的一般倫理，其中一項說道：社會工作者應為正直，像是不濫用信賴關係或謀取個人利益、認清個人與專業的界線等。
【評論主題】37 成功老化的觀點中，關於「選擇、最適化與補償」模式，下列敘述何者正確？(A)由 Rowe 和 Kahn 提出 (B) 1999 年國際老人年提出 (C)老化的成功主要關鍵是生理功能的維護 (D)強
【評論內容】
Baltes(1970)把是否成功老化定義為一種心理適應的過程，包含選擇、最適化與補償三個策略，簡稱為SOC模式，而理論以價值觀與規範性的目標，並且強調個人行為的可改變性、系統性及生態性三大觀點。
【評論主題】31 Toseland 與 Rivas 將團體工作依目的區分為處遇性團體與任務性團體，下列敘述何者錯誤？(A)成長團體屬於處遇性團體 (B)教育性團體為處遇性團體 (C)自助團體屬於任務性團體 (D)
【評論內容】
Toseland&Rivas(2013)將社會團體分為任務性團體及處遇性團體，而處遇性團體的類型可細分為：1.教育團體-以增加成員的認知、資訊及認知為目標。
2.成長團體-具有教育意涵為出發點，針對特定議題加上多元的活動方式，讓成員彼此間可以充分的刺激覺知。
3.支持團體-為了提高成員個人的強度，以因應社會或環境的壓力，是團體工作中很重要的形式。
4.治療團體-強調對生病或失去功能者所給予的治療行為，希望協助成員恢復原本的行為水準。
5.社會化團體-目標是幫助成員學校社會化的能力，並且是社會可以接受的行為模式。
【評論主題】9 下列何者不是 Briscoe 與 Thomas 針對社區工作者所發展出的倫理決策模式？(A)機構政策導向 (B)專業關係導向 (C)個案需求導向 (D)社會觀感導向
【評論內容】
Briscoe與Thomas提出的社區人員角色的三種導向：1.機關政策導向：工作者其角色的認知受到其服務機關的工作政策的影響。2.專業關係導向：工作者對其角色的認知受到其專業關係所給予的工作知識與價值觀念的影響。3.社區需求導向：工作者對其其角色的認知受其服務社區的居民需要與發展目標的影響。參考 徐震老師 社會區與社區發展
【評論主題】19 兒童虐待的事件在社會上時有所聞，倘若照顧者對兒童不斷的威脅和貶抑、責罵，此種行為屬於下列那一種虐待類型？ (A)身體虐待 (B)身體照顧的疏忽 (C)教育機會的剝奪 (D)心理虐待
【評論內容】A.錯誤。身體虐待：顧名思義為身體的實質傷害，如過度體罰或是毆打B.錯誤。
【評論主題】32 社區行動模式中，引發社區衝突的原因有很多，下列何者錯誤？(A)社區的同質性 (B)既存的分裂 (C)領導者的無能、偏頗 (D)社區積累的不滿情緒已到難以容忍的地步
【評論內容】A.正確。同質性的理念是相互融合、無違和的，因此題目所說的「引起衝突」，跟選項就有明顯的差異～而其他選項也可以從字面上很快的判斷
【評論主題】29 有關虛擬社區（virtual community）的特質，下列何者錯誤？(A)表達的自由 (B)多對多的傳播 (C)集中的控制 (D)成員出自於自願的行為
【評論內容】虛擬的網路社會可以直覺反應到自由與多元，照這樣的理念A.B.D都是正確的，而C很明顯的跟題目還有其他選項互相違背～故選C
【評論主題】36 有關社會服務部門行銷之敘述，下列何者錯誤？(A)社會服務行銷重視機構的使命與價值 (B)社會服務通常是以金錢交換有形的貨物 (C)成效很難標準化(D)典型顧客以案主、志工、捐贈者為主
【評論內容】B.錯誤。社會服務通常為無形的樣態來提供，並且非以營利(金錢為目的)，從敘述中可以很快的判斷錯誤
【評論主題】32 有關資源網絡維繫應注意事項，下列敘述何者正確？(A)網絡成員是配角而非主角 (B)網絡成員正式關係重要，避免建立非正式關係 (C)增進網絡合作實質績效的可見度 (D)網絡與團隊運作無關
【評論內容】A.錯誤。網路成員是很重要的B.錯誤。非正式資源亦是很重要的連結
【評論主題】29 在以成效為導向的社會服務方案計畫中，有關終結狀態的目標設定，係屬下列何者？(A)過程目標（process objectives） (B)成果目標（outcome objectives） (C)活
【評論內容】從題目敘述來看，「成效」比較接近為結果的狀態，所以答案選B.成果目標比較貼切，而其餘選項皆以字面上的意思比較好理解
【評論主題】31 有關社會政策執行的論述，下列何者錯誤？(A)公部門透過政策規劃，通過法令規章，以作為後續福利執行或者服務提供的依據 (B)在社會政策執行時，十分重視公私協力，以落實服務 (C)透過志願服務所提供
【評論內容】雖然志願服務為個人主動且無償的提供，但仍有相關法令(志願服務法)，而其功能包含來保障人民的權利、規劃及結合資源等
【評論主題】40 下列何種對長輩的服務行為違反專業倫理？(A)社福機構要使用服務長輩的照片前，必須經長輩同意且有馬賽克處理，才將活動照片對外做宣傳 (B)婉拒服務長輩的年節送禮 (C)面對家屬要求要增加服務次數的
【評論內容】D.錯誤。在個案服務的提供中，國際社會工作者協會(IFSW)提出了12項的一般倫理，其中一項說道：社會工作者應為正直，像是不濫用信賴關係或謀取個人利益、認清個人與專業的界線等。
【評論主題】23 有關健康不平等的討論，下列何者錯誤？(A)健康不平等會受到居住區域的資源配置或偏遠地區而受影響 (B)家戶貧窮會影響健康資源的取得 (C)目前在健康議題上，對於跨性別及順性別的需求掌握已經很清楚
【評論內容】A.B.D以邏輯很簡單可以正確～C.錯誤。過於斬釘截鐵(?)
【評論主題】37 有關社區工作記錄的敘述，下列何者正確？①需著重於記錄各種決策的過程及依據 ②有助工作的延續性與瞭解過去的計畫 ③為了記錄詳實，一定要以逐字稿呈現 ④可做為社區目前及未來行動的依據 (A)①②④
【評論內容】3.錯誤。社會工作者的紀錄需要詳實，但並非逐字稿或流水帳，而是成為既屬實又有效的資訊，依此作為實務工作的重要依據，並且延續下去。
【評論主題】43 馬克思主義認為貧窮的主要原因為何？(A)生理殘缺 (B)道德敗壞 (C)意外事件 (D)資源分配不均代號：2503頁次：4－3
【評論內容】D.正確。馬克思主義認為貧窮的主要原因是來自財富分配上的不均，以致於貧富差距懸殊，也引起了很多社會問題及相關議題。
【評論主題】77 在社會工作者進行會談時，很多案主個人私密的資料會被記錄下來，此時社會工作者應如何處理？(A)將記錄私下傳閱給其他社工員 (B)將記錄銷毀(C)將記錄保存並加以保密 (D)將記錄公開
【評論內容】保密原則是社會工作的基本概念，除非是有特例除外，否都要以個案的隱私保護為重要責任