【馬自達】評論
鄭彩鳳（1999）將影響學校行政溝通的問題，分成一般性、上行、下行、平行等幾個方面來討論：（一）一般性障礙：（1）知覺性障礙（2）語意上障礙（3）心理上障礙（4）地 位上障礙（5）地理上的障礙（6）溝通方法上的障礙（7）資訊超載（8）時間壓力（二）上行溝通障礙：（1）報喜不報憂（2）地位情節（3）溝通內容被逐級沖淡或曲解（4）主管的領導作風（5）觀念的偏差（三）下行溝通障礙：（1）保障優勢地位（2）層級失真（四）平行溝通障礙：（1）專業分工障礙（2）本位主義障礙（3）職責不清的障礙（4）影響力有限。