【用戶】WEI
【年級】高三下
【評論內容】產品的五個層次核心產品-基本產品-期望產品-擴張(延伸)產品-潛力產品核心產品：戴名牌手錶的虛榮感，是消費者真正想要的服務或利益一般(有形、實體、基本)產品：手錶、品牌、包裝、款式等期望產品：手錶要會走、賣錶的人員服務態度要親切，也要夠專業，是消費者對商品或服務的期望延伸(附加、擴大)產品：保固、免費安裝，可與競爭者的產品做區隔的額外服務，此層面在已開發國家往往為產品競爭的焦點潛在產品：100%翻譯功能的手錶，該產品未來可能出現的增加或改變-------------------------------------------產品三層次核心產品（corenproduct）係指產品能提供消費者的核心利益（benefits），或解決問題的服務，即：消費者真正需要的是什麼？行...