問題詳情

26 社會工作者對案主說：「對於你的案件進度緩慢，你好像感到非常生氣，而且開始懷疑你的努力是否會成功？」，這樣的表達對照 Hammond 等人（1977）所提的五個同理反應層次，是屬於第三層次的同理反應，請問其內涵下列何者錯誤？
(A)社會工作者的口語或非口語表達已可與案主的明顯表達做相互交換
(B)此層次意圖要增加或減少案主所表達的表面感受
(C)此層次可引導案主做聚焦的反應
(D)社會工作者已可正確反應案主陳述中的事實部分

參考答案

答案：B
難度：適中0.451264
統計：A(38),B(125),C(38),D(42),E(0)

用户評論

【吳佩玲】評論

求解,感恩

【Ariel Chang】評論

第三層次 可交換或循環同理反應

【Betty】評論

1977年，Hammond、Hepworth和Smith，這三位學者將同理心的過程分為五個反應層次：低層次同理反應專業人員將當事人明顯的感受，只有部分瞭解或是沒有完全的瞭解，亦或是指以自己的主觀判斷，並沒有辦法反應出案主的感受，甚至是與案主產生爭辯。因此這一階段的反應可以被視為是無效的溝通。中低層次同理反應專業人員對當事人表面所呈述地做出反應，但卻忽略掉當事人所呈述的事實部分，專業人員亦可能用不適當的字詞形容當事人的感受，或是將當事人的感受做出錯誤的解釋。另一方面，專業人員將自己的概念反應給當事人，雖然診斷正確，卻不是同理案主的反應。可交換或循環同理反應專業人員透過語言行為及非語言行為將自己所瞭解的得與當事人明顯表達...