【評論主題】12 下列關於出聲思考（thinking aloud）的敘述，何者錯誤？(A)是指鼓勵案主說出內在的想法 (B)有助於使案主感受自己的責任和重要性(C)能使社會工作人員不會讓自己難為 (D)有助於促使
【評論內容】https://books.google.com.tw/books?id=91IegiK1mXwC&pg=PA235&lpg=PA235&dq=%E5%87%BA%E8%81%B2%E6%80%9D%E8%80%83&source=bl&ots=Xsk2_41ICJ&sig=sYT4WOOa0sLdL6GlyiYsIwrsP10&hl=zh-TW&sa=X&ved=0ahUKEwjAr-uwqurNAhXDl5QKHVgOAnEQ6AEILTAJ#v=onepage&q=%E5%87%BA%E8%81%B2%E6%80%9D%E8%80%83&f=false
【評論主題】34 經社會工作者評估兒童及少年可以繼續留在原生家庭中；但須引進資源，協助家庭成員提升親職教養能力，以便保持家庭功能及完整性的干預方式，稱為？(A)家庭星座（family constellation）
【評論內容】
1、家庭維繫:係指經調查成案,且評估兒童及少年仍可生活於原生家庭之處遇模式。社工員的服務包括增強父母或照顧者親職知能,協助家庭維持家庭功能的服務。
2、家庭重整:係指經調查成案,惟評估兒童及少年於原生家庭之安全危機程度較高,宜依法安置於寄養家庭或安置機構之處遇模式。社工員的服務包括定期訪視服務,安排兒童少年與其父母定期會面,以維繫親情,並與安置機構(寄養家庭)維持聯繫,定期評估家庭功能。
【評論主題】37 下列關於社區社會工作的敘述，何者錯誤？(A)又稱為「社區服務」 (B)目的在發展較具可近性與較有效的地方服務(C)試圖尋找另類方式以滿足服務使用者需求 (D)希望運用本土技能與地方資源
【評論內容】
社區服務是指以社區為基本單元，以各類社區服務設施為依托，以社區全體居民、駐社區單位為對象，以公共服務、志願服務、便民利民服務為主要內容，以滿足社區居民生活需求、提高社區居民生活質量為目標，黨委統一領導、政府主導支持、社會多元參與的服務網路及運行機制。
與別的服務體系不同，社區服務具有福利性、群眾性、地緣性和互助性的特征。
社區服務的原則有以人為本的原則、社會化方向的原則、特殊群體為重點的原則、社會效益為首的原則和因地制宜協調發展的原則。（互動百科）
社區社會工作是運用社會工作方法解決社區問題，與社區服務不同所以不能稱為社區服務。
【評論主題】23 在各種社會工作的規劃或計畫類型中，其重點在於盡可能地對實務現況做前瞻性預期，並設立特定之長期性目標的計畫類型是：(A)前瞻性計畫(B)目標導向計畫(C)成效導向計畫(D)策略計畫
【評論內容】最終目標：找出公司應該創造的新事業、新技術與新市場。Mindset:1. 策略規劃不是預測未來，而是創造未來。
【評論主題】21 有關目標管理（MBO）的敘述，下列何者錯誤？(A)目標管理對人性的基本預設與X 理論一致(B)目標管理把成功的管理者視為情境管理者(C)目標管理認為管理者的行為比管理者的人格更重要(D)目標管理
【評論內容】目標管理是利用激勵與參與原則，使企業中各級人員能夠親自參與企業目標設定的過程，將個人的期望與企業目標相互結合，並透過自我管理與控制方式，建立各級員工或主管的責任心與榮譽感，其最終目的在促進企業績效提昇的一套管理系統。
【評論主題】16 員工訓練的種類中，員工以公假的方式，暫時離開他的工作崗位去接受訓練的訓練方式稱為：(A)工作外訓練（Off the Job Training）(B)工作中訓練（On the Job Traini
【評論內容】Off.J.T(工作外訓練)訓練的方式中Off.J.T(工作外訓練)有何優缺點？Off.J.T(工作外訓練) Off Job Training─指職務外或離開優點：‧員工可以在專家指導下，專心受訓，並習得高度專門化之知識及技能‧培養受訓者之團體共識感‧對多數員工可同時實施訓練‧參加者具有互相競爭心裡，可提高訓練效果缺點：‧訓練成果無法即時應用‧經費負擔較重‧較難實施於中小企業‧因訓練而影響工作進度
【評論主題】36 有關科層管理（bureaucratic management）限制的敘述何者錯誤？(A)彼得原理(B)降低效率(C)浪費人才(D)只有員工、沒有組織
【評論內容】彼得原理：任何人在任何組織中，總有可能被升遷到他「已經」不能勝任的階層，問題是他會停留在那個職位一陣子，而非降回他最能勝任的階層。 - See more at: http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5036577#sthash.A8ZbaUbO.dpuf
【評論主題】18 問卷填答者常常不考慮個別題目的真實性，就做出同意或不同意的作答，我們稱之為：(A)社會期望性（social desirability） (B)回答固著（response set）(C)不決斷性（
【評論內容】
所謂回答固著傾向（response set），就是受訪者在回答問題時表現出一些固定的模式，但這些模式卻不是提問的實際內容造成的。
•對付回答固著傾向最有效的辦法是，故意改變矩陣中某些陳述的「方向」或觀點。
【評論主題】16 員工訓練的種類中，員工以公假的方式，暫時離開他的工作崗位去接受訓練的訓練方式稱為：(A)工作外訓練（Off the Job Training）(B)工作中訓練（On the Job Traini
【評論內容】O.J.T(工作中訓練)訓練的方式中O.J.T(工作中訓練)有何優缺點？A：O.J.T(工作中訓練) On Job Training─指直屬上司直接對部屬實地的工作訓練。優點：‧較Off J.T.容易實施。‧可以促進上司與部屬間之了解和協調。‧費用較低。‧可依員工之學習能力和程度因材施教。‧可一面訓練一面工作。‧因訓練而進步，可激發員工之動機。‧訓練是實際而不抽象。缺點：‧專門的、高教育的知識和技能無法傳授。‧員工多時，無法一次實施訓練。‧優秀的上司不一定是優秀的老師。‧可能工作與訓練兩者無法徹底兼顧。‧訓練之內容及程度無法統一。
【評論主題】4 一個社政部門的主管非常懂得如何獲得權力、建立權力及運用權力去影響他人，因此他可以幫助社政部門從多方面獲得比別的局處較佳的資源，來造福弱勢民眾，我們說這位主管具有良好的那一種管理技能：(A)技術技能
【評論內容】政治技能：在職場中理解他人言行的能力，以及利用这種理解力影響他人的言行、从而提升個人或整個組織目標的能力。
對於政治技能,有些學者把它概念化成具有控制社交情境的能力與建立關係網絡和社會資本的能力。另外,也有學者把政治技能定位成一種人際關係風格構念，他們認為政治技能是人際互動知覺或社交靈敏度與個體行為調適力的結合;這種能力可使個體在面對不同或轉變中的情境時, 能正確評估及表達自己的想法讓他人信任,並以自信與誠懇的態度適切調整其行為,使他人受其影響與控制。
張瑞明老師心得分享提到管理者所需的技能大致可分為三大類：概念性的技能、人際關係技能以及技術性技能。其中，概念性技能包含政策的形成、政策的展開，以及政策執行的能力，人際性的能力則是以人與人互動的能力為主，包含情感智慧、向他人表達自己情緒的能力，技術性能力以專業為主，涵蓋從事特定工作所需的專業技能。
【評論主題】35 在團體工作發展過程中，帕波爾與樓斯門（Papell and Rothman, 1966）將團體工作區分為三大模型，下列何者錯誤？(A)互動模型 (B)互惠模型 (C)治療模型 (D)社會目標模型
【評論內容】
＊團體工作的模型
1.社會目標模型：由相同興趣的人組成，而團體的存在與運作是為了替團體爭取重要的社會利益。
2.治療模型：強調透過團體經驗來治療成員心理、社會與文化的適應問題。
3.交互模型（互惠）：團體沒有特定治療目的或社會變遷的方案，而是從團體成員彼此接觸過程中，決定團體方向或目標。
【評論主題】26 社會工作者對案主說：「對於你的案件進度緩慢，你好像感到非常生氣，而且開始懷疑你的努力是否會成功？」，這樣的表達對照 Hammond 等人（1977）所提的五個同理反應層次，是屬於第三層次的同理反
【評論內容】第三層次 可交換或循環同理反應
【評論主題】30 區辨測量尺度之最主要目的是下列何者？(A)為了區別是量化或是質性的研究 (B)為了進行資料分析時，用以決定選擇何種統計方法(C)為了將概念轉換成研究變項 (D)為了區分自變項及依變項
【評論內容】不同測量尺度其資料計算與進行統計推論方式均不同,
【評論主題】4 除了透過直接提供現金或服務外，有時政府在經費限制的情況下也可以透過法制的力量，將回應某些弱勢人口群需要的責任強加在私人或民間單位身上，以減少弱勢者對政府公共方案的需求，這樣的作法又被稱作「規範性福
【評論內容】家庭育兒津貼是屬於直接提供現金服務
【評論主題】35 「系統的維護與增強者」是社會工作人員在直接服務範疇中的角色之一，下列有關該角色的敘述，何者錯誤？(A)包含團隊成員、督導者、組織分析者等角色類型(B)係指社會工作人員有責任評估組織機構、機構政策
【評論內容】http://www.wunan.com.tw/www2/download/2P15_4%E7%89%881%E5%88%B7_%E8%A9%A6%E9%96%B1_104.11.PDF
【評論主題】24 在實驗研究法裡，提及「內部效度」的問題，下列敘述何者正確？(A)內部效度是指實驗的過程必須有效率(B)內部效度是指實驗的結果是可以推論的(C)內部效度是指實驗排除其他可能解釋依變項變動因素的信心
【評論內容】內部效度（Internal Validity）內在效度是指實驗研究者所操縱的實驗變項對依變項所造成的影響真正程度，亦即一個實驗研究能夠有效的實驗出所要實驗的因果關係，若實驗的干擾愈多，正確性愈差，則該實驗的內在效度便愈低，反之干擾變項能完全控制，其正確性愈高，則該實驗的內在效度便愈高。
【評論主題】25 下列何者不是我國高齡化社會對策的目標內涵？(A)老有所住的高齡社會住宅 (B)老有所學的終身學習環境(C)老有所伴的兩性交往聯誼 (D)老有所養的家庭照顧支持
【評論內容】
1、強化家庭與社區照顧及健康體系，2、保障老年經濟安全與促進人力資源再運用，3、提供高齡者友善之交通運輸與住宅環境，4、推動高齡者社會參與及休閒活動，5、完善高齡教育體系等五項對策 。
【評論主題】21 下列何者為在醫院之社會工作者所執行之業務和服務？①減輕病人家屬照顧負荷之壓力 ②協助尋求必要之醫藥補助費用 ③治療病人之生理疾病 ④治療病人之心理疾病 ⑤協調醫病關係 ⑥協助病人出院之準備工作(
【評論內容】心理治療（Psychotherapy）是由經過受過心理治療專業訓練並通過考核的人員，主要是心理師以及接受心理治療訓練的精神科醫師。
【評論主題】19 下列何者為在老人護理養護之家的社會工作者所執行之業務和服務？①參與照護計畫活動 ②進行老年住民之社會心理評估 ③提供個案管理服務 ④老年住民之心理治療 ⑤與養護機構之其他專業人員合作 ⑥檢驗老年
【評論內容】心理治療（Psychotherapy）是由經過受過心理治療專業訓練並通過考核的人員，主要是心理師以及接受心理治療訓練的精神科醫師。