問題詳情

一、⑴試說明衡量顧客忠誠度的指標有那些？（10 分）

參考答案

答案：C
難度：適中0.674528
統計：A(45),B(68),C(572),D(31),E(0)

用户評論

【Clare Hsieh】評論

投入：特質評估法       過程：行為評估法            產出：成果評估法

【b3y1e7】評論

行為定錨量表法偏屬於行為取向法，其可補強結果取向不足而獲得更多的重視

【莊福元】評論

行為評估法 :