【馬自達】評論
六、組織中是有衝突存在的而且要設法解決社會系統理論認為組織是由制度及人交互作用而成的，由於社會對制度角色的期望不同，個人人格與角色期望亦有差異，故組織中必然會產生衝突的現象。Getzels將衝突分為四種，即角色間的衝突、參照團體間的衝突、參照團體內的衝突、與角色人格間的衝突。