【林彥瑋】評論
標竿學習的類型可依比較「標的」與「對象」等區分為兩大類：(1)依比較標的： ①績效標的：針對績效測量比較，以決定一個機關組織的良善標準為何。 ②流程標竿：針對企業流程的執行方法與實務上的比較，目的在於學習最佳實務，以改善本身的流程。 ③策略標竿：與其他機關從事策略選擇與處置的比較，目的是為了蒐集資訊，以改善本身的規劃與處理。⑵依比較對象： ①內部標竿：在相同的公司或組織，從事部門、單位、附屬公司或國家間的比較。 ②競爭標竿：和製造相同產品或提供相同服務的最佳競爭者，直接從事績效(或結果)間的比較。 ③功能標竿：和具有相同的產業與技術領域的非競爭者，從事流程或功能上比較。 ④通用標竿：無論任何產業，都以本身的流程來與最佳的流程從事比較。來源：宋文 2016≪經典公共管理—雙效題型解析≫：p.1-310～1-311
【鵋韹麀】評論
補充一下如困是問「層次高低」並不是績效<流程<策略喔而是流程<績效<策略。很多課本都只有按照績效、流程、策略這樣寫，但卻鮮少提到層次高低，很容易就寫錯了