問題詳情

36.有關消費者對新的電信商品與服務採用的過程，下列何者正確？
(A)消費者在試用與採用新電信商品與服務後，才會產生興趣
(B)消費者在採用之前，會產生認知失調
(C)消費者不知道商品與服務時，根本不可能產生興趣
(D)消費者評估過後，才會產生興趣

參考答案

答案：C
難度：適中0.654856
統計：A(140),B(101),C(998),D(92),E(0)

用户評論

【Dada Da】評論

AIETA過程: A知曉 I興趣 E評估 T試用 A採用

【a619103】評論

認知失調:當個體知覺到本身有兩個以上的態度、或態度與行為之間的不一致，就會產生「認知失調」的現象。e.g.主管指示部屬從事違反部屬本身價值道德觀的任務時，就可能產生認知失調。

【記憶吐司】評論

19個人對事情的認知或態度與行為間出現矛盾或不一致由於這種不一致所產生的心理衝突而使人感到不舒服或不安為了減輕這種感覺他會降低不協調的認知發生為 (A)知覺組織支持 (B)員工敬業精神 (C)認知失調 (D)組織承諾企業管理,大意,企業概論,管理學- 自行整理Robbins 11th管理學第13章瞭解個人行為#14583