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【年級】高一上
【評論內容】購買者本身特質因素：一、文化因素：文化因素對消費者行為之影響是淵源最深且無孔不入的。又可區分為文化、次文化、社會階層。二、社會因素：消費者行為亦受到社會因素的影響，它包括消費者的家庭、參考團體和角色等。三、個人因素：年齡、職業、所得和生活型態等。四、心理因素：影響消費者心理活動過程的主要因素有動機、認知、學習、信念與態度等。
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【評論內容】一個人的購買選擇，受到四個主要心理過程的影響，此四個主要心理過程是？這題只能說出題老師的用詞的確有點陷阱，但若先排除這個因素，用「刪去法」的確只能選(C)。(A)慾望、需要、購買、消費 → (X) 「購買」與「消費」同義。如果改成需要、慾望、需求、購買，可能真的傻傻不知道要如何選。(B)調查、分析、預測、購買 → (X) 購買不須「預測」，「調查」與「分析」意思相近。。(C)動機、學習、認知、信念與態度 → (O)影響消費者購買的心理因素。(D)上市、成長、成熟、衰退 → (X)上市、成長、成熟、衰退是「產品生命週期」。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~補充：需要(need)、慾望(want)、需求(demand)。(舉例，一個人肚子餓。)需要：生理需要，如：飢餓。慾望：想要吃好的，如：想出鼎泰豐，五星級大飯店。需求：實際能負擔的，如：身上只有100元，只能買個便當。
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