【用戶】Erin
【年級】高二下
【評論內容】BSC具備4個構面,分別有其代表意義。財務構面代表股東、資方對於企業的期望。顧客構面,則顧名思義是來自於市場與客戶對於企業的期望。企業內部流程構面,是為了達成股東與顧客期望,所應採取的業務營運方式。學習成長後面,則是為了能勝任上述的作業流程,每1個員工應有的能力與成長態度。原文網址: 平衡計分卡(Balanced Scorecard;BSC) http://www.digitimes.com.tw/tech/dt/n/shwnws.asp?cnlid=3&cat1=55&cat2=&id=0000102525_4EQ6POW21LHD476RJYYQZ#ixzz4qxHps3RU