問題詳情
在旅遊過程中，顧客只享有參與活動和設備的過程，而不是擁有任何有形的東西。這說明了服務的什麼特性？
(A)易逝性
(B)不可分割性
(C)異質性
(D)無擁有權
參考答案
答案：D
難度：適中0.666667
統計：A(55),B(19),C(13),D(174),E(0)
用户評論
【用戶】柯文容
【年級】國三下
【評論內容】無所有權，在乎的是旅遊體驗與設施
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