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• 【題組】5. 部「 署」：
• 22.小明在看電視廣告時，發現 Toyota 有一款全新的油電混合車上市，請問他正處於哪一個階段？(A)評估 (B)興趣 (C)知曉 (D)採用
• 41.下列何者不屬於消費者貸款？(A)現金卡貸款 (B)房屋修繕貸款 (C)抵利型房貸 (D)土地融資
• 37.有關聯合貸款之作業流程，下列敘述何者錯誤？(A)借款人得以競標方式尋找主辦行 (B)借款人應製作聯貸說明書以供主辦行籌組聯貸銀行團(C)聯貸案所需合約包括聯合授信合約及聯貸銀行合約(D)借款人於
• 18.下列何者不是關係行銷(Relational Marketing)愈來愈重要的原因？(A)開發新客戶的成本高於留住原來的客戶(B)想要提高客戶的退出障礙(C)交易過程愈來愈標準化(D)高購買風險的
• 36.下列何者不屬於國際聯貸手續費所稱之 Front-end-fees？(A)管理費(Management Fee) (B)徵信費(Credit Fee) (C)參貸費(Participation F
• 23. Timberland 在生產產品時，會使用較環保的材質，並對消費者強調此訴求，此作法屬於下列何者？(A)事件行銷 (B)置入行銷 (C)社會行銷 (D)直效行銷
• 27.下列何者會「降低」消費者的價格敏感度？(A)支出占所得的比率很高(B)市場上有許多相類似的產品(C)購買者很容易儲存產品(D)消費者對市場上的替代品並不清楚
• 21.下列何者是平行輸入或灰色市場產生的可能原因？(A)兩地物價指數不同 (B)兩地消費者喜好相同(C)兩地價格差異太大 (D)兩地匯率穩定
• 35.就銀行核給墊付國內票款額度之估算，與借款公司會計報表何項會計科目無關？(A)營業收入 (B)應收帳款 (C)應付票據 (D)應收票據
• 20.博客來書店除了販售書籍之外，還同時銷售非書籍類的產品，是屬於何種策略？(A)策略聯盟 (B)水平整合(C)垂直整合 (D)投資組合
• 39.依「銀行資產評估損失準備提列及逾期放款催收款呆帳處理辦法」規定，協議分期償還放款於免列報逾期放款期間未依協議條件按期攤還時，銀行應如何處理？(A)可視履約誠意，暫緩列報為逾期放款(B)未依約清償
• 【題組】12. 怔「怔」：
• 38.銀行辦理買方委託承兌，匯票之發票人為下列何者？(A)限交易之買方 (B)限交易之賣方 (C)銀行 (D)買方或賣方皆可
• 11. 蒸汽管路中如果安裝有孔口板(Orifice plate)，其使用差壓式量測裝置(Differentialpressure transmitter) 量測孔口板進、出口的壓力差來量測蒸汽流量，則
• 24.航空公司的里程計劃和信用卡紅利績點計劃是根據下列何者考量的市場區隔變數？(A)人口統計變數 (B)消費心理變數(C)使用比例變數 (D)消費者利益變數
• 41.依「銀行資產評估損失準備提列及逾期放款催收款呆帳處理辦法」規定，授信資產經評估有足額擔保部分，不應列入下列何項資產類別？(A)第 1 類 (B)第 2 類(C)第 3 類 (D)第 4 類
• 【題組】10. 堅「ㄖㄣˋ」不拔：
• 【題組】11. 鶴「ㄔㄤˇ」：
• 28.速食業者在標準化作業的規範下，要求顧客在點完餐的二分鐘後，服務生必須完成送餐，此作法能克服「服務」的哪種特性？(A)易逝性 (B)不可儲存性 (C)易變性 (D)不可分割性
• 38.依主管機關規定，銀行辦理自用住宅放款應遵循事項，下列何者錯誤？(A)銀行取得足額擔保時，得誘使借款人提供一般保證人(B)銀行取得足額擔保時，借款人為強化自身信用條件，得主動向銀行提出保證人(C)
• 25.中華電信入股神腦國際，以期透過其通路加強手機與行動通訊的服務，這是屬於何種行銷策略？(A)向後整合 (B)多角化 (C)向前整合 (D)水平整合
• 42.信用卡在起息日計算循環信用利息時，下列何種計算方式對發卡銀行最為有利？(A)銀行墊款日 (B)銀行結帳日 (C)信用卡帳單通知繳款日 (D)信用卡帳單通知繳款截止日
• 42.依「銀行資產評估損失準備提列及逾期放款催收款呆帳處理辦法」規定，有關列報為逾期放款之授信案件，下列敘述何者正確？(A)凡授信本金、利息超逾約定清償期限六個月以上者(B)短期授信本金超逾約定清償期
• 43.依主管機關規定，各銀行對每一客戶轉銷呆帳金額超過新臺幣五千萬元以上客戶呆帳資料，下列敘述何者錯誤？(A)轉銷呆帳資料依銀行法規定不負保密義務(B)每年 12 月 31 日前，於各銀行網站專區揭露