問題詳情

38.有關建置數位分行需要考慮三項要素，下列何者最不符合？
(A)所在地理位置之客戶群體的特性、使用數位科技的意願及熟悉度
(B)數位分行所提供的功能與其他數位通路所提供功能的互補性
(C)所建數位科技的可用性以及對於客戶體驗的影響
(D)在分行建置的數位設備應完全取代分行行員的工作，以期提供更好的服務給客戶

參考答案

答案：D
難度：非常簡單0.867
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【茶茶】評論

(A) 所在地理位置之客戶群體的特性、使用數位科技的意願及熟悉度