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• 35 下列何者不是責任風險的損害賠償原則？(A)若因同一賠償原因而受有利益者，應將其所得利益從所受的損害中扣除，以定賠償範圍 (B)討論民事責任時，不受刑事判決影響 (C)賠償責任不因故意或過失而有不
• 37 下列有關理財型風險管理方法的敘述，何者正確？(A)著重事前的風險預防控制 (B)對降低損失發生頻率的效果佳 (C)相對於控制型風險管理方法，需付出較高的風險管理成本 (D)相對於控制型風險管理方
• 36 受僱人於執行職務時出車禍以致他人受傷，若被害人本身與有過失，則下列那種賠償項目不能採用過失相抵比例？ (A)醫藥費 (B)被害人治療期間無法工作的所得損失 (C)對被害人精神上的補償 (D)被害
• 38 保險公司在新冠肺炎疫情下所推出的防疫保單卻使保險公司蒙受損失，係因為防疫險在何種可保條件上較為薄弱？ (A)有大量且同質的風險單位 (B)損失可確定可衡量 (C)非巨災型的損失 (D)保險費經濟
• 39 自負額係指在保險契約中約定一定金額或一定比例之損失由被保險人自行承擔，惟無法達到下列何種目的？ (A)降低道德風險 (B)降低逆選擇風險 (C)降低行政成本 (D)降低保費
• 40 下列有關財務再保險（Financial Reinsurance）之敘述，何者錯誤？(A)為一種新興風險移轉方法 (B)為一種控制型風險管理方法 (C)可以解決國際再保險市場能量不足的問題 (D)
• 2 關於行銷策略優缺點，下列敘述何者錯誤？①「無差異行銷」優點是滿足不同消費者之需要，缺點是無法標準化生產且成本昂貴②「差異化行銷」優點是提供多樣化的產品組合，缺點是可能無法創造最高市場占有率③「集中
• 3 關於顧客忠誠指數（Customer Loyalty Index, CLI），下列敘述何者正確？ (A)顧客忠誠指數 =顧客滿意度 ×顧客保留度 ×顧客推薦度 (B)顧客忠誠指數 =顧客感動度 ×顧
• 4 就保險行銷策略分析，下列敘述何者正確？①成本策略係指降低保險價格提升商品競爭力②地區擴張策略係指在原有市場採促銷手段增加銷售業績 ③市場滲透策略係指擴充營業據 點增加銷售業績 ④新市場策略係指開發
• 1 下列何者之熱傳導係數最小？(A)銅 (B)鐵(C)水(D)二氧化碳
• 5 保險公司及競爭者共同面對之總體環境，關於產業競爭結構種類，下列敘述何者正確？①獨占性競爭市場廠商沒有訂價能力，寡占市場廠商則有 ②獨占性競爭市場的產品同質，寡占 市場的產品異質 ③獨占性競爭市場有
• 6 關於市場競爭策略，下列敘述何者正確？①以穩健經營為訴求，保險人只提供無競爭性費率的標準保險契約，屬於市場追隨策略 ②產險市場中的領導者，能提供最多的服務據點，屬 於市場利基策略 ③挑戰者可能在廣告
• 7 關於保險業保險代理人公司保險經紀人公司辦理電話行銷業務應注意事項，下列敘述何者正確？①電話行銷人員及其直屬主管，應具備保險業務員資格 ②銷售住宅火災保險及汽車保 險不限為免勘屋或免勘車之保險契約
• 8 關於保險市場需求衡量，下列敘述何者正確？①若過去的因果關係穩定，則可用來預估未來的需求或銷售量，屬於統計需求分析法 ②業務員意見綜合法係指保險業務員以其累積之銷 售經驗估計保險需求 ③最有用的情報
• 9 保戶在購買保險產品時會意識到各種不同類型的購買風險，下列敘述何者正確？①消費者因購買產品，所導致本身經濟能力發生困難之程度，稱為財務風險 ②因所購買產品不符合參 考群體標準，而產生壓力，稱為績效風
• 10 產物保險之保險費率釐訂原則中，有由「保險監理立場」之基本觀點，及「保險經營立場」之延伸觀點，下列何者屬於「保險經營立場」之原則？①充分性原則 ②穩定性原則 ③公平性原則 ④鼓勵損害控制原則 (A
• 11 有關配套式定價（Bundle Pricing）的論述，下列敘述何者正確？①相當於互補產品定價，如影音光碟機的售價壓低，光碟的售價提高 ②目的是促銷消費者原本不太可能購買的商品③配套在一起的產品種
• 12 保險公司所屬的業務員與經紀人公司的業務員在銷售保險時，難免因競爭而產生衝突，下列對於這類衝突的敘述何者正確？(A)屬於水平通路衝突 (B)屬於垂直通路衝突(C)屬於多重通路衝突 (D)屬於單一通
• 14 保險公司推出保險費相對低廉的微型保險，並非據此獲取利潤，而是希望藉此吸引消費者眼光，進而購買保險公司其他的保險商品。此種方法係屬下列何種保險訂價方法？(A)折扣訂價法 (B)偏向訂價法(C)犧牲
• 13 保險業落實公平待客原則，下列原則何者正確？①酬金與業績衡平原則 ②複雜性高風險商品銷售原則 ③友善服務原則 ④落實誠信經營原則(A)①②③(B)①②④(C)①③④(D)②③④
• 15 關於保險商品之構成要素，包含核心商品與週邊服務。請問關於週邊服務，下列敘述何者正確？①風險管理 ②安全措施 ③額外服務 ④理財規劃(A)①② (B)②③ (C)③④(D)①④
• 16 產物保險業的性質特殊，其訂價策略亦隱含不同於實體商品訂價特徵。下列敘述何者正確？①保險服務之不可接觸性②保險要保人之高度取向性 ③保險保障服務具延後性④保險價格具有透明性(A)①②③(B)①②④
• 17 關於直效行銷通路，下列敘述何者正確？①保險經紀人通路②電話行銷通路③櫃台直銷通路 ④網路行銷通路(A)①②③(B)①②④(C)①③④(D)②③④
• 18 產險保險單雖以承保危險事故為保單設計之重心，但對於危險事故所致損失之相關服務（如道路救援），亦是保險消費者購買汽車保險時關注之重點，稱為：(A)綜合式保險單 (B)與政策性保險互補的保單(C)附
• 19 保險行銷程序的第一個步驟即是要評估與確認保險市場機會。保險市場分析包括保險總體環境與個體環境分析，亦稱之為外在環境與內在環境分析。下列何者係屬於保險總體環境因素？①經濟 ②物質 ③消費者 ④政治