【用戶】Cypress Chou

【年級】大四下

【評論內容】引用出處:https://www.megabank.com.tw/about/announcement/legal-disclosure/customer-fair公平待客原則政策主要內容如下：訂約公平誠信原則本於公平合理、平等互惠及誠信原則，與客戶訂定提供金融商品或服務之契約。注意與忠實義務原則對於提供之金融商品或服務，盡善良管理人之注意及忠實義務。廣告招攬真實原則刊登、播放廣告及進行業務招攬或營業促銷活動時，確保廣告招攬內容之真實。商品或服務適合度原則充分瞭解商品特性及金融消費者之相關資料，以確保該商品或服務對客戶之適合度。告知與揭露原則以客戶能充分瞭解之文字或其他方式，說明金融商品或服務之重要內容，並充分揭露風險。酬金與業績衡平原則業務人員之酬金制度不得僅考量業績目標達成情形，應衡平考量客戶權益，金融商品或服務對本行及客戶所產生之各項風險。申訴保障原則建立消費爭議處理制度，訂定申訴處理程序及設立申訴管道。業務人員專業性原則提供客戶商品或服務之同仁，應具備各類法規對於業務人員之資格條件。友善服務原則產品之設計至銷售所有階段，均考量高齡、身心障礙與弱勢族群需求，並提供公平合理與友善便利之服務。落實誠信經營原則本於廉潔、透明及負責之經營理念，建立誠信經營之企業文化，規劃及推行相關措施，建立有效的內部控制制度，創造永續發展之經營環境。

【用戶】Cypress Chou

【年級】大四下

【評論內容】引用出處:https://www.megabank.com.tw/about/announcement/legal-disclosure/customer-fair公平待客原則政策主要內容如下：訂約公平誠信原則本於公平合理、平等互惠及誠信原則，與客戶訂定提供金融商品或服務之契約。注意與忠實義務原則對於提供之金融商品或服務，盡善良管理人之注意及忠實義務。廣告招攬真實原則刊登、播放廣告及進行業務招攬或營業促銷活動時，確保廣告招攬內容之真實。商品或服務適合度原則充分瞭解商品特性及金融消費者之相關資料，以確保該商品或服務對客戶之適合度。告知與揭露原則以客戶能充分瞭解之文字或其他方式，說明金融商品或服務之重要內容，並充分揭露風險。酬金與業績衡平原則業務人員之酬金制度不得僅考量業績目標達成情形，應衡平考量客戶權益，金融商品或服務對本行及客戶所產生之各項風險。申訴保障原則建立消費爭議處理制度，訂定申訴處理程序及設立申訴管道。業務人員專業性原則提供客戶商品或服務之同仁，應具備各類法規對於業務人員之資格條件。友善服務原則產品之設計至銷售所有階段，均考量高齡、身心障礙與弱勢族群需求，並提供公平合理與友善便利之服務。落實誠信經營原則本於廉潔、透明及負責之經營理念，建立誠信經營之企業文化，規劃及推行相關措施，建立有效的內部控制制度，創造永續發展之經營環境。