問題詳情

下列何者為降低認知失調的做法？　
(A)購買後尋找支持性的資訊　
(B)要求退貨　
(C)請求賠償　
(D)向朋友抱怨。

參考答案

答案：A
難度：非常簡單0.937658
統計：A(3339),B(71),C(32),D(119),E(0) #
個人：尚未作答書單：mintzberg管理者的十大角色

用户評論

【1999】評論

認知失調理論(Cognitive dissonance theory)是由心理學家Leon Festinger在1957所提出的。這理論指出當我們察覺到認知一致(consonantcognition)時會感到愉悅，但是當我們察覺到認知失調(dissonantcognition)時就會感到不舒服。這不舒服的感覺會驅使我們去嘗試改變現況。認知失調是因為行為(信念)間的不一致，因此要降低失調我們就要將不一致改變成一致。換言之我們就是要合理化我們現有的行為(信念)。