資訊推薦

• 5. 若廠商選擇「與競爭者做出差異化」作為產品定位的目標，下列敘述何者錯誤？(A) 根據廠商本身的條件，確認有哪些可用以定位的競爭優勢(B) 進行消費者調查，找出最常見的產品使用時機，做為定位基礎(C
• 6. 企業網站提供幾類的網頁形式及資料選項，讓會員可以設計個人的首頁，是那一種強化顧客關係的聯結方法？(A) 財務聯結(B) 社會聯結(C) 客製化聯結(D) 結構化聯結
• 7. 購買政策性保險可以選擇的品牌(公司)很多，但消費者屬於低涉入程度，那麼消費者通常會採用下列何者購買行為？(A) 降低認知失調的購買行為(B) 尋求變化的購買行為(C) 複雜的購買行為(D) 習慣
• 8. 若以產品替代性的角度來辨識競爭者，則競爭可分為四個層次，以下何者不屬於之？(A) 品牌競爭（Brand Competition）(B) 產業競爭（Industry Competition）(C)
• 9. 以下何者不是推廣（Promotion）的基本任務？(A) 說服(B) 反應(C) 告知(D) 提醒
• 10. 就單一產品而言，關於廠商應該使用多少定位基礎的論述，下列何者正確？(A) 只需要使用一項強而有力的定位基礎(B) 使用雙重特點來定位，可預防某個特點被競爭品牌模仿(C) 每種產業適合的定位基礎
• 11. 服務的「無形性」讓消費者感受到不確定感，難以評估服務品質。以下何種作法最適合用來解決「無形性」造成的問題？(A) 金融機構要求員工上班時穿著專業幹練的制服(B) 讓消費者瞭解正確的服務流程與恰
• 12. 企業把握每一次與消費者接觸的機會，創造難忘的消費經驗，造成口碑流傳。口碑流傳最主要能幫助消費者降低何種成本？(A) 資訊蒐集成本(B) 產品取得成本(C) 購後認知失調(D) 產品操作成本
• 13. 一個人會因為自己既存的態度而對刺激做出不尋常的詮釋，如果詮釋不是訊息發送者想要傳達的，這種現象叫做？(A) 選擇性注意(B) 選擇性曲解(C) 選擇性記憶(D) 選擇性失憶
• 14. 焦點團體訪談與個人深度訪談之比較，下列何者錯誤？(A) 前者以團體成員的互動來刺激新意見的產生(B) 前者不適合詢問涉及個人隱私的問題(C) 後者以詢問結構式的問題為主(D) 後者較容易安排訪
• 15. 選擇目標市場的方式中，____________的策略能分散企業經營風險，即使其中某個區隔市場失去吸引力，企業還能在其他區隔市場中獲利(A) 產品專業化(B) 單一市場集中化(C) 市場專業化(
• 16. 當行銷研究人員對於研究問題的背景所知甚少時，通常會先做___________研究，再執行___________研究？(A) 探索性；因果性(B) 探索性；敘述性(C) 敘述性；因果性(D) 因
• 17. 目標行銷是現代行銷策略的核心，其第一個步驟是：(A) 選擇目標市場(B) 市場區隔(C) 市場定位(D) 專業化生產
• 18. 保險公司所屬的業務員與經紀人公司的業務員在銷售保險時，難免因競爭而產生衝突，下列對於這類衝突的敘述何者正確？(A) 這二類業務員因競爭而衍生的衝突是水平通路衝突(B) 這二類業務員自主性高且很
• 19. 下列何者非廠商在設計通路時的考量因素？ (A) 產品的價格 (B) 市場的競爭狀態 (C) 企業的形象 (D) 通路的素質(E)一律給分
• 20. 有關溝通過程的敘述，何者錯誤？(A) 溝通的發訊者，是想要與他人進行溝通的一方(B) 訊息是發訊者將傳達的內容轉換成文字、語言、動畫等過程(C) 溝通媒介可能是平面媒體也可能是廣電媒體(D)
• 21. 以消費者反應層級做為設定溝通目標的敘述，則下列敘述何者錯誤？(A) 以提高產品知名度為目標，則消費者反應適合設定為知曉的層級(B) 強調本身產品比競爭者佳，消費者反應適合設定為信念的層級(C)
• 22. 下列有關訂價的敘述何者錯誤？(A) 新產品導入期及成長期可採取吸脂訂價，以快速回收成本(B) 畸零訂價是採取超值訂價(C) 新產品導入期及成長期可採取滲透訂價，以快速提升市占率(D) 吸脂訂價
• 23. 針對品牌相關的專有名詞，以下定義何者有錯誤？(A) 品牌是由名稱、標誌及口號等元素設計而成(B) 品牌聯想係指消費者對於品牌產品產生的有利聯想(C) 品牌知名度係指消費者容易想到與認識品牌的程
• 24. 下列何者非廠商採取市場吸脂訂價(Market-Skimming Pricing)的主要目的或作法？(A) 追求單位獲利最大化(B) 建立高品質的品牌形象(C) 鎖定價格敏感度低的消費者為目標市
• 25. 國際消費者組織聯盟致力於消費者權利的保護，請問下列何者非消費者的權利？(A) 安全的權利(B) 被聆聽的權利(C) 健康環境的權利(D) 降低購買成本的權利
• 26. 下列有關行銷溝通的相關論述，何者正確？(A) 行銷溝通是強調與顧客間的雙向溝通(B) 行銷溝通的工具有廣告、公共關係、推廣、人員銷售及直效行銷(C) 直效行銷是一種客製化的溝通(D) 廣告通常
• 27. 企業可以透過資料庫行銷達成行銷目標，有關資料庫行銷的敘述何者正確？(A) 透過資料採礦技術，可以發掘特定顧客進行開發，擴大交叉行銷(B) 低價的產品不適合資料庫行銷(C) 會重複性購買的產品，
• 28. 為了進行顧客關係管理，企業可以透過哪些強化顧客關係的聯結方法？(A) 財務聯結(B) 社會聯結(C) 客製化聯結(D) 結構化聯結
• 29. 有關定位(positioning)的敘述，下列何者正確？(A) 定位可以作為行銷策略規劃的基礎(B) 產品定位之後，就不可以再改變(C) 產品知覺圖可以協助行銷人員確立市場，找出較佳的定位(D