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• 30. 為了提升顧客認知價值，企業可以設法提高顧客消費行為所獲得的利益，也可以透過降低顧客購買產品的成本。下列何者屬於顧客購買產品的非貨幣成本？(A) 形象損害的威脅(B) 產品操作成本(C) 搜尋成
• 31. 以下關於 BCG 模式的可能發展方向有關的敘述何者正確？(A) 明星事業鞏固和拓展市場占有率後，並成為金牛事業(B) 金牛事業若是前景黯淡可考慮收割(C) 老狗事業僅待收割或放棄(D) 問題事
• 32. 下列有關廣告的敘述，何者正確？(A) 產品廣告依廣告目的可區分為告知式、說服式及提醒式廣告(B) 要建立消費者對產品的偏好，適合採用感性廣告(C) 廣告可以採理性、感性及道德訴求，以高知識份子
• 33. 有關市場區隔的定義或目的的論述，以下何者為非？(A) 人口統計變數是最有效的區隔變數(B) 區隔的依據是購買者特性、需求或行為(C) 區隔的目的是希望同一群內的消費者對產品有類似的需求(D)
• 34. 下列那些項目為影響定價的主要因素？(A) 產品成本(B) 消費者產品認知(C) 影響者及競爭者(D) 通路與法律規範
• 35. 有關網路廣告的特性，下列描述何者正確？(A) 可操控性(B) 可定位性(C) 可追蹤性(D) 可互動性
• 36. 根據歸因理論(attribution theory)，消費者會用哪些面向來解釋企業或產品的表現？(A) 原因的歸屬(B) 原因的穩定性(C) 原因的完整性(D) 原因的可控制性
• 37. 有關市場區隔的描述何者正確？(A) 異質性是指將劃分後的小市場，彼此間需求應該要不一樣(B) 可衡量性是指劃分出來的小市場應該有辦法衡量出規模與購買力(C) 可接近性指的是行銷人員可以採取行銷
• 38. 下列是產品生命週期各階段特徵之敘述，何者是「成長期」的特徵？(A) 市場快速接受且利潤大幅提升(B) 競爭者加入，導致價格下降(C) 只生產基本型產品，獲得規模經濟，故利潤最高(D) 以提升市
• 39. 以下何者可用以解釋顧客滿意度的形成？(A) 期望落差模式(B) 歸因理論(C) 公平理論(D) 顧客知覺價值
• 40. 全方位行銷包含以下何者?(A) 內部行銷(B) 社會行銷(C) 整合行銷(D) 績效行銷
• 41. 為了提升服務品質，我們可以設計體驗行銷的構面加以改善，有關五個構面的描述何者正確？(A) 廠商可以經由五項構面去設計體驗項目，以提高附加價值(B) 情緒的體驗是透過設計讓消費者產生內在感性的反
• 42. 使用 BCG 模式或 GE 模式分析投資事業組合，會有那些可能的盲點？(A) 無法瞭解市場的競爭結構與態勢(B) 未考慮事業單位間的連動性(C) 以平均分數計算因素構面的指標分數，而忽略因素結
• 43. 顧客體驗是是消費者在整個顧客旅程中，對這個品牌所感知的體驗價值，體驗對行銷的重要性有：(A) 提升顧客導向的觀念與作為(B) 營造規模經濟(C) 強化市場競爭力(D) 增加附加價值
• 44. 下列何者與捕鼠器之謬論(the mousetrap fallacy)有關之描述為正？(A) 常用以表示生產觀念的不良的後果(B) 造成原因為偏執於市場需求，而忽略產品本身(C) 造成原因為偏執
• 45. 企業應用行銷可以為消費者創造哪些效用？(A) 形式效用(B) 地點效用(C) 社會效用(D) 資訊效用
• 46. 在評估推廣所使用的媒體時，最常使用毛評點(GRP)評估廣告的效果，下列關於毛評點的敘述何者正確？(A) 毛評點是一項量化指標，同時考量到接觸率、頻率及成本(B) 毛評點未考量到媒體相互影響的效
• 47. 顧客體驗可以增加附加價值，那麼我們可以從哪些方向去設計體驗？(A) 關係，情緒(B) 感覺，思考(C) 行動，關聯(D) 關係，思考
• 48. 以下有關「利基市場」(Niche Market)的論述，何者正確？(A) 最適合以滲透訂價法拓展市場規模(B) 利基市場不太可能吸引其他競爭者(C) 利基市場的顧客有其獨特的一組需要組合(D)
• 49. 有關顧客關係管理興起的背景，下列描述何者正確？(A) 企業發現開發新顧客比留住舊顧客更節省成本(B) 大眾媒體廣告價格增高，效果卻大打折扣，因此企業另尋管道來溝通及傳遞商品價值(C) 由於產品
• 50. 在產品知覺圖中，若某一品牌所處的空間鄰近並無其他品牌，所代表的行銷意義是什麼？(A) 消費者認為此品牌是不具可替代性的品牌(B) 該區隔不具有相似功能的品牌(C) 消費者對品牌的看法具有異質性
• 1. 如下圖所示 IEC 國際標準符號為 (A)有機械連鎖之電驛線圈 (B)沒有機械連鎖之電驛線圈 (C)接於直流之電驛線圈 (D)接於交流之電驛線圈 。
• 4. 現有一每期末支付 800 元之永久年金，若計價利率為 4.5%，則此年金現值為多少？(A) 小於 800 元(B) 801~10,000 元(C) 10,001~15,000 元(D) 大於 1
• 7. 已知 3x2+ x -10＝(3x - 5) (x + 2)，試問下列哪一個敘述是正確的?(A) 3x2+ x -10 為 3x - 5 的倍式 (B) 3x - 5 為 3x2+ x -10
• 8. 在坐標平面上，哪一個點與原點的距離最遠？(A) ( 6 , 0 ) (B) ( 1 , － 3 ) (C) (－5 , －5 ) (D) (－4 , 3 )