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18. 保險公司所屬的業務員與經紀人公司的業務員在銷售保險時,難免因競爭而產生衝突,下列對於這類衝突的敘述何者正確?(A) 這二類業務員因競爭而衍生的衝突是水平通路衝突(B) 這二類業務員自主性高且很
問題詳情
18. 保險公司所屬的業務員與經紀人公司的業務員在銷售保險時,難免因競爭而產生衝突,下列對於這類衝突的敘述何者正確?
(A) 這二類業務員因競爭而衍生的衝突是水平通路衝突
(B) 這二類業務員自主性高且很難合作,可以採用順應的方式解決衝突
(C) 這二類業務員因來自不同通路,其衝突是多重通路衝突
(D) 可以透過賦予通路權力來解決衝突
參考答案
答案:C
難度:
計算中
-1
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17. 目標行銷是現代行銷策略的核心,其第一個步驟是:(A) 選擇目標市場(B) 市場區隔(C) 市場定位(D) 專業化生產
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19. 下列何者非廠商在設計通路時的考量因素? (A) 產品的價格 (B) 市場的競爭狀態 (C) 企業的形象 (D) 通路的素質(E)一律給分
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20. 有關溝通過程的敘述,何者錯誤?(A) 溝通的發訊者,是想要與他人進行溝通的一方(B) 訊息是發訊者將傳達的內容轉換成文字、語言、動畫等過程(C) 溝通媒介可能是平面媒體也可能是廣電媒體(D)
21. 以消費者反應層級做為設定溝通目標的敘述,則下列敘述何者錯誤?(A) 以提高產品知名度為目標,則消費者反應適合設定為知曉的層級(B) 強調本身產品比競爭者佳,消費者反應適合設定為信念的層級(C)
22. 下列有關訂價的敘述何者錯誤?(A) 新產品導入期及成長期可採取吸脂訂價,以快速回收成本(B) 畸零訂價是採取超值訂價(C) 新產品導入期及成長期可採取滲透訂價,以快速提升市占率(D) 吸脂訂價
23. 針對品牌相關的專有名詞,以下定義何者有錯誤?(A) 品牌是由名稱、標誌及口號等元素設計而成(B) 品牌聯想係指消費者對於品牌產品產生的有利聯想(C) 品牌知名度係指消費者容易想到與認識品牌的程
24. 下列何者非廠商採取市場吸脂訂價(Market-Skimming Pricing)的主要目的或作法?(A) 追求單位獲利最大化(B) 建立高品質的品牌形象(C) 鎖定價格敏感度低的消費者為目標市
25. 國際消費者組織聯盟致力於消費者權利的保護,請問下列何者非消費者的權利?(A) 安全的權利(B) 被聆聽的權利(C) 健康環境的權利(D) 降低購買成本的權利
26. 下列有關行銷溝通的相關論述,何者正確?(A) 行銷溝通是強調與顧客間的雙向溝通(B) 行銷溝通的工具有廣告、公共關係、推廣、人員銷售及直效行銷(C) 直效行銷是一種客製化的溝通(D) 廣告通常
27. 企業可以透過資料庫行銷達成行銷目標,有關資料庫行銷的敘述何者正確?(A) 透過資料採礦技術,可以發掘特定顧客進行開發,擴大交叉行銷(B) 低價的產品不適合資料庫行銷(C) 會重複性購買的產品,
28. 為了進行顧客關係管理,企業可以透過哪些強化顧客關係的聯結方法?(A) 財務聯結(B) 社會聯結(C) 客製化聯結(D) 結構化聯結
29. 有關定位(positioning)的敘述,下列何者正確?(A) 定位可以作為行銷策略規劃的基礎(B) 產品定位之後,就不可以再改變(C) 產品知覺圖可以協助行銷人員確立市場,找出較佳的定位(D
30. 為了提升顧客認知價值,企業可以設法提高顧客消費行為所獲得的利益,也可以透過降低顧客購買產品的成本。下列何者屬於顧客購買產品的非貨幣成本?(A) 形象損害的威脅(B) 產品操作成本(C) 搜尋成
31. 以下關於 BCG 模式的可能發展方向有關的敘述何者正確?(A) 明星事業鞏固和拓展市場占有率後,並成為金牛事業(B) 金牛事業若是前景黯淡可考慮收割(C) 老狗事業僅待收割或放棄(D) 問題事
32. 下列有關廣告的敘述,何者正確?(A) 產品廣告依廣告目的可區分為告知式、說服式及提醒式廣告(B) 要建立消費者對產品的偏好,適合採用感性廣告(C) 廣告可以採理性、感性及道德訴求,以高知識份子
33. 有關市場區隔的定義或目的的論述,以下何者為非?(A) 人口統計變數是最有效的區隔變數(B) 區隔的依據是購買者特性、需求或行為(C) 區隔的目的是希望同一群內的消費者對產品有類似的需求(D)
34. 下列那些項目為影響定價的主要因素?(A) 產品成本(B) 消費者產品認知(C) 影響者及競爭者(D) 通路與法律規範
35. 有關網路廣告的特性,下列描述何者正確?(A) 可操控性(B) 可定位性(C) 可追蹤性(D) 可互動性
36. 根據歸因理論(attribution theory),消費者會用哪些面向來解釋企業或產品的表現?(A) 原因的歸屬(B) 原因的穩定性(C) 原因的完整性(D) 原因的可控制性
37. 有關市場區隔的描述何者正確?(A) 異質性是指將劃分後的小市場,彼此間需求應該要不一樣(B) 可衡量性是指劃分出來的小市場應該有辦法衡量出規模與購買力(C) 可接近性指的是行銷人員可以採取行銷
38. 下列是產品生命週期各階段特徵之敘述,何者是「成長期」的特徵?(A) 市場快速接受且利潤大幅提升(B) 競爭者加入,導致價格下降(C) 只生產基本型產品,獲得規模經濟,故利潤最高(D) 以提升市
39. 以下何者可用以解釋顧客滿意度的形成?(A) 期望落差模式(B) 歸因理論(C) 公平理論(D) 顧客知覺價值
40. 全方位行銷包含以下何者?(A) 內部行銷(B) 社會行銷(C) 整合行銷(D) 績效行銷
41. 為了提升服務品質,我們可以設計體驗行銷的構面加以改善,有關五個構面的描述何者正確?(A) 廠商可以經由五項構面去設計體驗項目,以提高附加價值(B) 情緒的體驗是透過設計讓消費者產生內在感性的反
42. 使用 BCG 模式或 GE 模式分析投資事業組合,會有那些可能的盲點?(A) 無法瞭解市場的競爭結構與態勢(B) 未考慮事業單位間的連動性(C) 以平均分數計算因素構面的指標分數,而忽略因素結
43. 顧客體驗是是消費者在整個顧客旅程中,對這個品牌所感知的體驗價值,體驗對行銷的重要性有:(A) 提升顧客導向的觀念與作為(B) 營造規模經濟(C) 強化市場競爭力(D) 增加附加價值
44. 下列何者與捕鼠器之謬論(the mousetrap fallacy)有關之描述為正?(A) 常用以表示生產觀念的不良的後果(B) 造成原因為偏執於市場需求,而忽略產品本身(C) 造成原因為偏執