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14. 與顧客交談時不適宜的話題是(A)流行資訊(B)旅遊趣事(C)他人的私事(D)地方新聞。
問題詳情
14. 與顧客交談時不適宜的話題是
(A)流行資訊
(B)旅遊趣事
(C)他人的私事
(D)地方新聞。
參考答案
答案:C
難度:非常簡單1
統計:A(0),B(0),C(5),D(0),E(0)
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7. 握手時要由(A)長輩(B)晚輩(C)平輩(D)男士 先伸手。
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23 使用 Cronbach α coefficient(α 係數)來評估問卷的信度,是屬於下列何種信度的檢測方法?(A)重測方法(test-retest method) (B)複本方法(equiva
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32 不同的體重控制計畫,其場地、講師、課程時數及使用設備不同,所花費的經費也不同,降低體重的結果也不同,若分析每降低一公斤體重所需要的花費,屬於下列何種分析法?(A)成本利益分析(cost-bene
一、請分別闡述行政院衛生署(現衛生福利部)於民國 100 年公布的「每日飲食指南」與「地中海飲食金字塔」之內容,並比較兩者的異同。(15 分)請以「每日飲食指南」為基礎,說明如何融入「地中海飲食金字塔
8. 遞交明片時,是由(A)輩份高(B)職位高(C)職位低(D)年長者 先遞出。
15. 打電話時,巧合對方不在,應(A)問對方行蹤(B)留自己姓名和服務單位(C)就把電話掛斷(D)留假名。
24 關於訪問調查之敘述,下列何者正確?(A)為了保持專業形象,訪員的態度應傾向嚴肅(B)訪員不宜根據受訪者的非語言行為來評估其回應的正確性(C)若訪問中氣氛沈悶,訪員可先與受訪者談論些輕鬆話題後,再
33 在兩次國民營養健康狀況變遷調查中,有關 2005~2008 年的國人飲食內容與 1993~1996 年比較,下列何者錯誤?(A)紅肉類攝取量增加 (B)黃豆製品、魚類攝取量增加(C)全穀類、堅果
二、問卷調查研究法(Questionnaire Survey)與訪問調查研究法(Interview Survey)是公共衛生營養重要的研究工具,請詳述兩者之內容並比較其優劣。(25 分)
9. 引導客人時,引導者應在被引導者的(A)後方(B)前方(C)前側方(D)側方。
16. 與顧客交談時應忌諱的是(A)適度讚美對方的服飾(B)批評他人的手藝(C)傾聽對方的傾訴(D)適當表達自我的信心。
25 在一般營養教育計畫的設計過程中,下列何者是最需先確立的?(A)營養教育之對象 (B)適當之學說理論(C)欲改變之行為目標 (D)相關之心理社會中介因子
34 臺灣地區歷次國民營養調查中,針對國中生的調查為下列何項?(A)NAHSIT 1999~2000 年 (B)NAHSIT 2001~2002 年(C)NAHSIT 2005~2008 年 (D)N
2. 美髮師服務顧客時,首要考慮的事是(A)顧客的消費額(B)花費的時間(C)客人的接受力(D)顧客的需求。
四、【題組】⑴請問什麼是最小成本擴展樹(minimum cost spanning tree)?(5 分)
17. 顧客有怨言時宜(A)陪顧客一起抱怨(B)對顧客歡心火上加油(C)當聆聽者(D)不理不睬。
26 根據社會認知理論設計均衡飲食教育介入計畫,下列何種教育措施較符合「自我控制」的概念運用?(A)達到飲食目標時,給予獎賞(B)減少家中高熱量、高油、高糖食物的可獲性(C)訓練受教育者簡單的低熱量、
35 2005~2008 年臺灣國民營養健康狀況變遷調查發現,深綠色蔬菜為成人那些營養素首要來源?(A)鎂、鉀、鐵、鈣 (B)維生素 A、維生素 B6(C)維生素 A、維生素 C (D)維生素 B1、
3. 處理顧客的抱怨或牢騷,最好是:(A)快速並明確的處理(B)敷衍應付一下就好(C)拖延一下就好(D)假裝沒聽見不予理會。
一、我國自民國 66 年核能一廠併聯發電迄今已屆 38 年,目前商轉中的 3 座核能電廠總裝置容量已高達 514.4 萬瓩,約占目前臺電電力系統總裝置容量的 12.61%,而發電量 408.01 億度
18. 不論技術多高超,應避免(A)心平氣和(B)平易近人(C)遇事樂觀(D)自傲冷漠。
27 下列何種教材可在短時間內使大量民眾接受簡單易懂的營養知識,或加強已經用語言溝通過的內容?(A)海報 (B)模型 (C)掛圖 (D)摺頁及小冊子
36 臺灣地區從那一次營養調查開始,國人飲食營養攝取量依性別、年齡層分別呈現?(A)民國 69~70 年國民營養調查 (B)民國 75~77 年國民營養調查(C)NAHSIT 1993~1996 年
4. 美容院最節省最有效的廣告是(A)報紙廣告(B)美髮師技術(C)宣傳車廣告(D)傳單廣告。
10. 接聽電話時宜(A)先問對方姓名(B)先報自己姓名(C)不出聲(D)嬉笑。
二、針對一部四極(four-pole)而且具備凸極(salient pole)的同步機器(synchronousmachine),繪圖顯示其截面(cross section)的構造,該圖面必須至少包含
37 聯合國的千禧發展目標(MDGs)不包括下列何者?(A)普及中學教育 (B)消滅貧窮與飢餓(C)全球合作促進發展 (D)確保環境的可持續能力