資訊推薦

• 四、凸極式同步馬達，Xd = 0.85 標么，Xq = 0.6 標么，若外加額定電壓正常，場繞電流為零，在不喪失同步條件下，馬達所輸出功率是額定功率的百分之幾？（20 分）
• 8. 下列何項非商店管理程序的步驟？(A)遴選有效率的員工(B)消除浪費(C)激勵員工能達到更高的效率(D)評核和獎賞員工。
• 9. 下列何項不能洞察員工潛在的特質以用來發展教育訓練？(A)智力(B)能力(C)人格(D)財力。
• 17. 有效的商店員工工作行程安排，需要下列何種項目？(A)每天每小時的 POS 銷售資料(B)顧客購買力(C)商店位址(D)商品價格。
• 48. 三角高程測量公式 ，公式中 K 為大氣折光係數，R 為地球曲率半徑，而 稱為(A)地球曲率改正(B)大氣折光改正(C)地球曲率及大氣折光改正(D)氣壓高程改正。
• 27. 加盟總部與加盟者之間其夥伴關係，加盟者除了享有商品和服務之商品經營權外，下列何項不能得到加盟總部的協助？(A)店址選擇(B)財務系統(C)開業訓練(D)營業外理財投資。
• 18. 下列何項是影響商店的非固定管理成本？(A)商店維護費(B)商品定價(C)商店租金(D)營業稅。
• 一、將實心三角體單位重為 2.4 kN/m3，如圖一（為正視圖）所示，以三角形為正面靜置於比重為 0.85 之流體中，試分析此三角體是否穩定。（20 分）
• 37. 「有效客戶回應」之英文縮寫名稱為(A)CRM(B)SCM(C)QR(D)ECR。
• 28. 加盟總部透過加盟者的加盟，不能獲得之效益為：(A)企業總部可用較少的投資，較快形成一個全國性的連2鎖商店網(B)企業總部可擬定協議與規範並要求加盟者遵守(C)由於加盟者是業主不是雇員所以會更努
• 19. 下列何項會減少空調、樓層和設備的使用壽命？(A)商店維護粗劣(B)商品包裝不良(C)商品陳列不當(D)商品廣告浪費。
• 10. 下列何項非一般性商店員工履歷表所包含的資訊？(A)應徵者工作經驗(B)離職原因(C)介紹人(D)預測能力。
• 47. 銷售人員藉由到府拜訪推銷產品，且當場讓顧客購買，稱為(A)電視購物(B)郵購(C)直銷(D)電子商務。
• 38. 零售業者必須定期以人口、生活型態趨勢及購買理由分析下列何項目？(A)目標顧客(B)一般顧客(C)供應商(D)商店時間。
• 29. 加盟總部不會面臨下列何項問題：(A)若加盟者不能保持服務標準，將損害總部形象及聲譽(B)各加盟店之間服務品質不一致，會造成顧客忠誠度不佳的影響(C)加盟者會單獨出資替加盟總部支付商品研發成本(
• 20. 決定分配門市員工的人數須依據下列何項目？(A)工作行程安排(B)商品包裝(C)商品陳列(D)商品廣告。
• 11. 下列何項為商店員工工作說明書內容：(A)員工必須執行商店業務的活動(B)商品研發(C)全球運籌(D)企業理財。
• 48. 產品或服務放在機器內，顧客用零錢或信用卡來購買該產品稱為(A)自動販賣(B)郵購(C)直效行銷(D)電子商務。
• 39. 下列何者是電子商務認為安全較有疑慮之處？(A)金流(B)資訊流(C)物流(D)商流。
• 30. 下列何項不是消費者擁有之權益？(A)商品使用安全權(B)瞭解商品真相權(C)商品購買選擇權(D)商品專利所有權。
• 21. 下列何項不能用來減少商店行竊的損失？(A)商店設計(B)員工訓練(C)特殊的保全(D)空調設備。
• 12. 今日零售商最大的挑戰就是要讓顧客在消費時，必須注意下面那一種情形？(A)不斷地讓顧客保有對商品之新鮮感(B)商品價格(C)售後服務(D)客戶抱怨。
• 二、請敘述何謂單位歷線（Unit hydrograph）？並說明其假設條件為何？（20 分）
• 40. 下列何者不可視為零售因素？(A)商店地址規劃(B)信用貸款過程(C)公司倉庫(D)決定出售的商品。
• 31. 下列何項違反零售商應具有的經營倫理道德觀念？(A)服務品質可靠度(B)商品交易之公平性(C)商品廣告之誠實性(D)提供低品質過期之商品。