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• 49. 由一群各相關領域之志願者在自由開放的方式下進行會議討論及標準制定程序所產生的標準，如醫療訊息標準組織 HL7，它是屬於下列何者標準?(A) 任務導向標準 (B) 實質標準 (C) 政府強制型標
• 50. CEN TC251 是屬於下列何者的第 251 號技術委員會?(A) 歐洲標準委員會 (B) 國際標準組織(C) 美國國家標準組織 (D) 中華民國國家標準組織
• 2. 某甲首次購買美元外幣保單，對某甲而言，這個保險一次至少要繳 1 萬美元，這個價位佔了某甲年薪的一半，所以某甲非常謹慎的比較各家商品，這種購買行為屬於何種決策？(A) 複雜的購買決策(B) 有限的
• 3. 消費品的分類中，冷門品(unsought goods)如早期的人壽保險，消費者有潛在需求，但無興趣購買。此類產品通常主要依賴哪一種行銷手法達到銷售目的？(A) 人員銷售(B) 密集配銷通路(C)
• 4. 某甲在Ａ保險公司買了 300 萬的傷害保險後，後來又在 B 保險公司看到相同的商品，但保險費卻便宜了 250 元還送 100 元的超商禮券，請問這是屬於下列哪一類型的購買風險？(A) 心理風險(
• 5. 某一保險業者為了有效提高汽車保險的銷售績效，特別辦理年度回饋活動，在各大媒體大作廣告，表示在本月底前以網路下單購買車險不但可以獲得市場最低價又可以獲得超商禮券 500 元，吸引民眾前來購買，這種
• 6. 行銷人員在訂出商品的價格後，仍會針對價格的尾數進行微調，例如價格落在10000 元，行銷人員通常會微調至 9999 元，這種做法是屬於下列何種心理訂價法？(A) 威望訂價法(prestige p
• 7. 經由激發消費者的感覺、情緒、思考與行動，讓他們產生購買或使用產品的動機。以上所描述的是那一種行銷模式？(A) 飢餓行銷(B) 口碑行銷(C) 事件行銷(D) 體驗行銷
• 8. 那一種巿場理念認為企業應講求利潤、顧客需求、社會利益三方面的平衡？(A) 生產導向(B) 銷售導向(C) 行銷導向(D) 社會行銷導向
• 9. 企劃人員依據歷年的薪資調幅、家計平均收支、經濟景氣、出生率等因素，推估年金保險的成長率，獲得的結論是薪資調幅與家庭收支增加時，年金保險愈會成長，但出生率愈高，年金保險會負成長，請問上述是那一種研
• 10. 下列何者是 PZB 服務品質模式中所指的「缺口五」？(A) 「廠商對於顧客預期服務的認知」與「顧客預期的服務」之間的差距(B) 「廠商對於顧客預期服務的認知」與「服務品質規格」之間的差距(C)
• 11. 旅行平安險提供了緊急救援及行李遺失服務等非保險保障的內容，從產品概念層次來看，是屬於哪一層次？(A) 核心產品(B) 基本產品(C) 期望產品(D) 擴大產品
• 12. 企業經常聘請寫手在社群網站進行相關討論、甚至影響特定商品在網路上討論的方向，一般稱之為？(A) 關鍵字行銷(B) 病毒行銷(C) 口碑行銷(D) 精準行銷
• 13. 金融機構經常教育全體員工行銷導向與顧客服務的觀念，藉以提升員工服務熱忱，這種做法是屬於：(A) 外部行銷(B) 內部行銷(C) 互動行銷(D) 關係行銷
• 14. 某廠商根據消費者的活動、興趣與意見等將市場分成家居生活、戶外冒險、自然舒適等，這是：(A) 利益區隔法(B) 家庭生命區隔(C) 人口變數區隔法(D) 生活型態區隔法
• 15. 企業為產品投保產品責任險，設置免費服務專線等措施，主要是為了什麼目的？(A) 降低消費者的涉入程度(B) 簡化消費者的購買決策過程(C) 減少企業的廣告支出(D) 降低消費者的認知失調
• 16. 相對於競爭者，產品在消費者心中所佔有的相對位置稱爲下列何者？(A) 置入性行銷(B) 市場區隔(C) 市場定位(D) 產品推廣
• 17. 下列何種推廣預算的編列方法，可能會把銷售績效視為因(Cause)，推廣成本視為果(Result)？(A) 銷售百分比法(Percentage-of-Sales)(B) 目標任務法(Object
• 18. 若行銷人員需要在很短期間內蒐集到足夠樣本的資料，不適合採用何種調查法？(A) 郵寄調查(B) 電話訪談(C) 街頭訪問(D) 網路問卷調查
• 19. 廣告是普及度最高的溝通工具，但企業所做的廣告訊息卻經常被目標閱聽眾忽略。如這種現象是因為：(A) 選擇性注意(Selective Attention)(B) 選擇性失憶(Selective A
• 20. 服務業「服務場域中其他顧客角色影響服務品質」，是起因於下列哪一項服務特性？(A) 無形性(B) 生產與消費不可分割性(C) 易逝性(D) 異質性
• 21. 在行銷管理歷程中，建立績效標準、比較實際績效與標準之差異，並致力達成績效標準，稱之爲：(A) 規劃(B) 組織(C) 執行(D) 控制
• 22. 某保險公司因應高齡化社會，選擇老年人為目標對象，設計了老人植牙保險，結果在市場上大受好評，這家公司最近用這個商品推廣到婦女市場，根據安索夫矩陣(Ansoff Matrix)的定義，這種經營的策
• 23. 有關 SWOT 的分析，下列何者正確？(A) 外部環境的分析，主要是機會與威脅分析(B) 公司內部的分析，主要是機會與缺點分析(C) 公司內部的分析，是針對內部資源的機會與威脅(D) 外部環境
• 24. 以下有關行銷研究的論述，何者正確？(A) 資料愈多愈好(B) 研究結果僅能當成重要參考(C) 研究結果可視為決策問題的最佳解答(D) 以上皆是