資訊推薦

• 40 陳副總為公司重要幹部，負責業務推展工作，公司打算以他為被保險人投保重要員工保險。若陳副總計劃 3 年後退休，且對公司每年的平均盈餘貢獻為 1,000 萬元，下列敘述何者正確？ (A)合理的保
• 38 資訊科技早已是所有產業進行行銷活動時會採取的重要手段，身為一名稱職行銷管理者，不但要對當今資訊科技有相當程度的認識，也要知悉這些科技的垂直或平行關係。其中互聯網（Internet） 與物聯網
• 39 相較於其他金融產業，保險業受資訊科技所產生的衝擊最大，而保險行銷工作又是受保險科技影響最大的業務。下列何者是區塊鏈（Blockchain）技術對保險行銷工作所造成的影響？①區塊鏈互助保險新模式，
• 40 2008 年金融風暴之後，推升企業社會責任的聲浪，且聚焦在 E（環境） 、S（社會）、G（公司治理） 上面。因而 ESG 提出了實踐企業社會責任的原則，從環境、社會、公司治理三
• 2 行銷是針對產品、服務或想法，進行創造、傳遞、促銷、定價等活動的過程，進而增進組織與顧客之間交換關係的滿意程度，企業採取銷售導向和行銷導向的敘述何者錯誤？ (A)銷售導向強調產品，行銷導向強調顧客
• 3 保險商品組合的因素包括組合廣度、深度和密度三種因素，下列敘述何者錯誤？ (A)保險商品組合廣度是指保險公司有多少不同的保險商品銷售通路 (B)保險商品組合密度是指各保險商品線在最終作用於銷售
• 4 消費者對於保險商品的喜愛或厭惡反應出其對於該產品的態度，態度是一個人對於某特定對象， 例如：某一觀念或行為，所學習到的一種持續性的反應傾向；影響態度的因素有所謂的三位一元理論，也就是 ABC
• 5 依據金融消費者保護法第七條第一項之規定，金融服務業與金融消費者訂立提供金融商品或服務之契約，應依下列何種原則？ (A)公平合理、誠實信用與收支相等原則 (B)平等互惠、
• 6 影響消費者購買壽險的因素有「環境因素」、「個人因素」、「壽險公司的行銷策略及其他因素」 ，下 列何者係屬於個人因素？ (A)文化 (B)家庭
• 7 保險行銷組合 4P 的靈活運用，可以幫助保險業獲利的穩定性，請問行銷組合 4P 包括： (A)產品、價格、通路、促銷 (B)產品、價值、通路、利潤 (C
• 8 行銷若只重視消費者與企業之利益，有時將會造成社會大眾的負擔與成本，亦即形成總體行銷上的缺憾，因此近年來倡導社會責任行銷觀念，下列何者不屬於社會責任行銷觀念？ (A)人性行銷（Humanisti
• 9 人壽保險契約是長期合約，業務人員在銷售過程應秉持誠信與專業，協助客戶充分理解所購買的保險商品，但有時還是會因為某些因素導致客戶終止契約，轉向競爭對手購買或採取對公司不利的行動，保險公司可以根據歸因
• 10 保險科技崛起，挑戰了許多傳統保險業經營的模式，但是保險科技的應用不包含： (A)大量引進數據分析及機器學習技術 (B)能更快更有效的識別保險詐欺 (C)改變過
• 11 保險業是承擔風險的行業，並非銷售量愈多，保險公司的經營績效就愈好，因此必須進行業績目標利益管理，有關採用續期保費目標（RYP）來進行經營利潤目標的評估方式，何者錯誤？ (A)可以衡量出業務招
• 12 績效評估是指組織定期與不定期有系統的評量員工績效對於組織貢獻之價值，從而透過人力資源管理進行適當職務之調整；績效評估要達到公平、公正、公開原則，其應依循的原理不包括： (A)可靠度（Reli
• 13 顧客關係管理（CRM）是企業重要的商業策略，其目的是希望在最適當的時機，透過最適當的管道，提供最適當的產品與服務給最適當的現有及潛力顧客，其主要應用不包含： (A)目標市場的行銷
• 14 職團行銷是保險人於職場中，經企業主同意、背書、引介，銷售保險商品給職場員工以及其家屬，企業主通常會提供保險人行政配合機制，但開放員工自由選擇是否投保，對於保險人而言，職團行銷可能面臨的情況不包括
• 2 產險公司在進行產險商品設計程序時，必須進行市場調查，以確定新商品未來之目標市場。 下列何者不屬於產險公司於商品市場研究調查之主要項目？ (A)經濟環境變化 (B)市場結構區隔
• 15 目標行銷主要包括市場區隔（S） 、選定目標區隔（T）與產品定位（P） ，某保險公司推出以年輕女性小資族群為主的防癌保險，其所使用的是何種市場區隔變數？ (A)地理變
• 16 銀行保險即消費者直接透過金融機構購買保險，其購買的保險商品內容與傳統業務員銷售的商品可能相同，僅銷售通路不同，在我國有關銀行保險通路的敘述何者錯誤？ (A)投保流程簡易
• 3 對於保險代理人的經營，公平待客原則要求會涉及那些方面的經營？ (A)只有在銷售時的接觸 (B)只有在銷售時和處理理賠時的接觸 (C)在銷售時、處理理賠時和處理投訴時的接觸 (D)經營的所
• 17 保險業者在辨認可能市場時，應將潛在顧客的購買力、購買權與購買需求列為重要篩選指標，有關保險業者可以開發的市場機會敘述何者錯誤？ (A)藉由強化顧客關係，找出其未被滿足之需求，以現有商品進行銷
• 18 消費者基於房貸之需求向銀行貸款，此時有關房貸壽險購買的敘述何者正確？ (A)借款人為被保險人投保借貸團體保險，需符合「團體」之定義，保險費繳交義務人應為借款人負擔，而保險金額則應以債權範圍
• 4 下列何者不屬於「金融服務業公平待客原則」？ (A)酬金與業績衡平原則 (B)滿足合理期待原則 (C)商品或服務適合度原則 (
• 19 面臨全球暖化，某保險公司透過令人驚奇的方式拍攝小短片，產生觀看該影片者的激烈討論，並創造公共報導，並傳遞與該保險公司品牌有關的訊息，請問這是屬於何種行銷？ (A)病毒行銷（Viral mar