問題詳情

13 顧客關係管理（CRM）是企業重要的商業策略，其目的是希望在最適當的時機，透過最適當的管道，提供最適當的產品與服務給最適當的現有及潛力顧客，其主要應用不包含：
(A)目標市場的行銷
(B)新顧客的開發
(C)新產品組合的規劃
(D)顧客流失的降低

參考答案

答案：C

統計：A:1,B:0,C:0,D:0,E:0

難度：計算中