【無想】評論
湯馬斯(K. W. Thomas)提出五種組織衝突的處理方式:1.競爭: (我贏你輸)即高堅持低合作型。此種方法是堅持己見強迫對方接受自己的看法。2.退避:(雙輸)即低堅持低合作型。此種方法是雙方不願面對衝突,一位的粉飾太平。所以表面上似乎沒有衝突,但事實上卻暗潮洶湧。3.順應:(我輸你贏)即低堅持高合作型。希望滿足對方,將對方的利益擺在自己的利益之上。4.妥協:(有輸有贏)即中堅持中合作型。雙方各退一步,對自己的權益做了某些讓步。雙方雖各有犧牲,但也各有所得,雖不滿意但是還可以接受。5.統合:(雙贏)即高堅持高合作型。在統合的情況下,雙方都著眼於問題的解決,澄清彼此的異同,考慮所有的可能方案,尋求雙贏的途徑。--根據...
【胡翊吟】評論
湯馬斯(K. W. Thomas)提出五...