問題詳情

11.洪主任經常需處理組織衝突問題,這次的衝突對教務處有重大影響、密切相關,必須快速解決,而且她確認自己的立場是正確的。請問,依據湯瑪斯(Thomas)所提出的五種組織衝突處理方式,洪主任最適合採用哪一種方式?
(A)順應
(B)競爭
(C)統合
(D)妥協

參考答案

答案:B
難度:適中0.474
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用户評論

無想】評論

湯馬斯(K. W. Thomas)提出五種組織衝突的處理方式:1.競爭: (我贏你輸)即高堅持低合作型。此種方法是堅持己見強迫對方接受自己的看法。2.退避:(雙輸)即低堅持低合作型。此種方法是雙方不願面對衝突,一位的粉飾太平。所以表面上似乎沒有衝突,但事實上卻暗潮洶湧。3.順應:(我輸你贏)即低堅持高合作型。希望滿足對方,將對方的利益擺在自己的利益之上。4.妥協:(有輸有贏)即中堅持中合作型。雙方各退一步,對自己的權益做了某些讓步。雙方雖各有犧牲,但也各有所得,雖不滿意但是還可以接受。5.統合:(雙贏)即高堅持高合作型。在統合的情況下,雙方都著眼於問題的解決,澄清彼此的異同,考慮所有的可能方案,尋求雙贏的途徑。--根據...

胡翊吟】評論

湯馬斯(K. W. Thomas)提出五...