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42.下列何項不是消費者購物時最重視的? (A)賣場的裝潢 (B)賣場的清潔 (C)購物的便利性及舒適感 (D)促銷宣傳單
問題詳情
42.下列何項不是消費者購物時最重視的?
(A)賣場的裝潢
(B)賣場的清潔
(C)購物的便利性及舒適感
(D)促銷宣傳單
參考答案
答案:[無官方正解]
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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33.以下何項商品應予下架: (A)毛利高、銷售快 (B)毛利高、銷售慢 (C)毛利低、銷售快 (D)毛利低、銷售慢
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24.下列有關員工績效評估的敘述,何者不正確? (A)門市服務人員績效的評估通常由店長來執行 (B)門市服務人員績效的評估結果,可做為改進員工技術的一個依據 (C)對於比較沒有經驗的員工,除了正式評估
資訊推薦
15.顧客購買速食品裹腹,吃完後上吐下瀉之外還全身冒冷汗,經同事送醫急救後,確定是不潔食物引起的食物中毒,經查後發現機器溫控不正常現象導致變質,此時店鋪的責任何者敘述為誤? (A)依據「消費者保護法」
7.零售業者必須定期以人口、生活型態趨勢及購買理由分析下列何項目? (A)目標顧客 (B)一般顧客 (C)供應商 (D)商店時間
34.下列何者不是商店促銷應檢核之重點? (A)促銷商品品質是否良好 (B)商品是否恢復原價 (C)促銷商品是否齊全 (D)商品數量是否足夠
43.下列何者是正確的門市人力配置作業的程序?a.評估現有員工工作能力;b.選擇尋找適任人才的管道;c.對人力現況進行盤點;d.規劃未來的人力需求 (A)b→d→c→a (B)a→c→b→d (C)c
25.當顧客抱怨發生時,以下何者不是銷售人員應有的態度? (A)置之不理 (B)快速回應 (C)和顏悅色 (D)傾聽顧客抱怨
16.零售業與高科技的結合是零售業發展的主要趨勢,以下何者不是其興起的遠因? (A)提高作業效率 (B)提升管理能力 (C)增加市場競爭力 (D)提高促銷使用
8.流通用標準棧板平面尺寸: (A)常溫用1,100mmX1,100mm,冷藏用1,000mmX1,200mm (B)常溫用1,200mmX1,100mm,冷藏用1,000mmX1,200mm (C)
44.重視客戶忠誠度及再購買商品屬於下列何項? (A)CRM (B)ERP (C)JIT (D)SCM
26.戰略商品的銷售: (A)不屈不撓的銷售 (B)以破壞價格向對手挑戰 (C)銷售時不必注意其他公司的上市量 (D)不用開闢新途徑而銷售
17.下列哪些項目為商業區商圈?a.夜市;b.觀光農園;c.展覽館;d.捷運站;e.交通幹道;f.社區;g.商店街;h.網咖;i.工廠。 (A)a.b.c.d.e.g.h.i (B)a.c.d.e.f
36.訂定處理政策、分析成因、預防改善並列表管理,是: (A)清除滯銷品 (B)降低存貨 (C)打消呆帳 (D)工作的改善之方式
9.零售業如何建立忠誠度的作法包含下列何項: (A)市場滲透 (B)透過忠誠規劃和顧客建立情感關係 (C)市場擴大 (D)市場多角化
45.下列何項非服務零售型態? (A)租賃服務 (B)維修服務 (C)醫療服務 (D)服飾專賣店
27.集客力就是: (A)吸引顧客來店的能力 (B)集中來客的能力 (C)主動開發客源的能力 (D)集合顧客能來店消費
18.下列何項不是商店營運主要的議題? (A)超級市場和餐廳需要特別的冷藏設備 (B)能源管理:照明、暖氣 (C)冷氣的管理費用 (D)賣場的裝潢
37.下列何者不是門市服務型態: (A)面對面服務 (B)一對一服務 (C)自助服務 (D)半自助服務
10.凡企業之物料採購工作,分別由各使用部門或分支機構自行辦理者稱為? (A)分散採購 (B)分類採購 (C)分級採購 (D)分別採購
46.如果消費者食(使)用無須在店內再加工的商品,例如泡麵、罐頭……等,後發生身體不適的緊急事件,店鋪認知何者有誤? (A)若非店鋪作業失誤則自行解決,不用再向上呈報 (B)要做好店鋪管理、落實品保作
28.下列何者不是營業額的構成要素? (A)店鋪集客數 (B)入店率 (C)活動參與率 (D)購買率
19.下列有關門市人力配置的敘述,何者不正確? (A)門市人力配置是提升門市作業效率的方法 (B)門市人力配置可以避免工作分配不均 (C)門市人力配置可以杜絕門市人力的浪費 (D)門市人力配置可以提升
38.銷售人員藉由到府拜訪推銷產品,且當場讓顧客購買,稱為下列何項? (A)電視購物 (B)郵購 (C)直銷 (D)電子商務
47.店鋪應特別注意財產的安全性或可能之擾民狀況,下列哪一項敘述是不正確? (A)任何招牌,如可能對公眾構成危險或影響樓宇結構,主管機關便可根據《建築物條例》第24條的規定發出清拆令 (B)任何棄置的
29.強化顧客滿意度的重要性,下列的敘述何者為不正確? (A)瞭解顧客並發掘潛在的需求 (B)對顧客的需求作出正確的回應 (C)顧客滿意度提高,續購率便會增加 (D)以廣告訴求強化品牌忠誠度,提高顧客
20.營運輔導組織應以內部人員為主,在態度上採: (A)多做少錯 (B)自我改善 (C)傳達規章 (D)修正他人為理念
39.下列敘述定期採購法何者為非? (A)訂購時間不變動 (B)訂購數量是固定的 (C)所需安全存量高 (D)所需控制程度較低