【Allison Liu】評論
Eric H. Neilsen在〈理解與管理團體間的衝突〉論文中依據對行為或態度改變的程度，說明解決衝突的9個策略或方法(從行為至態度的強度依序排列下去)。1. 身體分離：是降低衝突的最快方法，雙方不再互動，但這只是暫時的解決，還要尋找比較長久之計，這是行為的改變而非彼此態度的改變。2. 官僚方法：即高層的管理以法規、規章與權威解決衝突問題或壓制衝突，其缺點是人員的態度並未改變，僅應付眼前問題。當人員無法分離時，官僚的方法在短期內是有效的。3. 有限互動：雙方單位的互動應限於具有共同目標與方法的問題，此策略最適合於中低度的衝突情境以及決策與互動的規則明確規定時。共同目標使雙方必須一起工作因而產生合作，...
【lioliou】評論
要讀到很熟才選得出來
【teddy.21714】評論
有限互動V.S工作互賴與上級目標確立，一個是限於共同目標下的互動，另一個則是讓雙方知道還有一個更上一層的目標存在整合者VS第三者諮詢，一個是橫跨雙方的整合者，直接面對面合作找出解決辦法，另一個則是在雙方彼此互不信任所以要找一個組織外的第三人進行溝通協調這些關係彼此之間也太像了吧= =