資訊推薦

• 5. 依據我國旅行業管理規則的規定，外國旅行業得以委託何種旅行社代為處理其相關業務？ (A)甲種 (B)乙種 (C)綜合 (D)甲種與綜合。
• 6. 網路旅行社與旅客完成交易，收取相關費用後應交付旅客何項憑證？ (A)發票 (B)參團證明 (C)旅行業代收轉付收據 (D)旅遊行程說明書。
• 7. 一般製造業對顧客所購買的產品往往可提供各種保障。然而旅行業經營的重點卻是如何讓顧客能在瞬間有真實感受（Moment of Truth），讓消費者留下美好的印象。請問這是因為旅遊產品所具備的何種特
• 8. 觀光局為了提升觀光事業，曾於下列何年將觀光主題訂為「台灣溫泉觀光年」？ (A)民國 88 年 (B)民國 91 年 (C)民國 95 年 (D)民國 98年。
• 9. 國內旅行業類別中，可設計行程、委託其他旅行社代為招攬遊客組團者為何？ (A)綜合旅行業 (B)甲種旅行業 (C)乙種旅行業 (D)丙種旅行業。
• 10. 旅行業常於淡季期間推出各式的促銷活動，如：團費減價、贈品提供、優惠券寄發等，以增加顧客購買意願。這些作法主要是為克服何種服務產品特性？ (A)不可分割性 (B)無形性 (C)異質性 (D)易逝
• 11. 下列有關旅行業行業特性之敘述，何者有誤？ (A)為旅遊仲介服務業 (B)產品開發後不易為同業所抄襲 (C)旅行業專業知識容易取得且無固定保障 (D)從業人員流動率大且缺乏忠誠人力。
• 12. 為克服旅遊產品「不可分割」特性之影響，旅行業可採取下列何種管理策略因應？ (A)應用營收管理之技巧 (B)制定標準化服務程序 (C)降低顧客風險知覺 (D)將員工視為產品之一部分。
• 13. 國民旅遊卡之申請者通常為下列何者？ (A)公務人員 (B)醫護人員 (C)一般民眾 (D)外籍人士。
• 14. 「旅行業銷售旅遊產品時，應將相關的人、事、物盡可能有形化（Tangible），以降低消費者知覺風險。」，此段敘述反應出旅行業的何項特質？ (A)無形性（Intangibility） (B)易逝
• 15. 國內旅行業分類中，何者不得自行組團或代理出國旅遊業務？ (A)綜合、甲種 (B)綜合 (C)甲種 (D)乙種。
• 16. 下列歐美旅行業分類中，何者對於設計之行程備有專業人才負責，且能以量制價，為計劃旅行之先軀？ (A)Incentive Company (B)TourWholesaler (C)Retailer
• 17. 以承銷航空公司機票為主之機票躉售業，稱之為？ (A)Ticket Center (B)Broker (C)Ground Handing Agent (D)General Sale Agent。
• 18. 有關我國旅行業之經營範圍，下列敘述何者錯誤？ (A)綜合旅行社經營範圍最廣 (B)甲種旅行社可以委託同業招攬客人 (C)甲種旅行社可以經營國人出國旅遊市場 (D)乙種旅行社只能經營國民旅遊市場
• 19. 旅行業為了讓顧客對旅遊產品有信心，降低購買風險，應有的作為是： (A)利用宣傳單加以宣導 (B)在電視購物頻道做保證 (C)訂定旅行契約書 (D)將產品規格化、透明化及標準化。
• 20. 全國首座採 BOT 方式興建之三星級旅館為何？ (A)美麗信花園酒店 (B)美麗華飯店 (C)薇閣飯店 (D)老爺酒店。
• 21. 臺灣於 97 年 7 月 4 日正式全面開放大陸人士來臺，此「大陸人士」屬於第幾類大陸居民？ (A)第一類 (B)第二類 (C)第三類 (D)第四類。
• 22. 下列歐美旅行業分類中，何者兼具有遊程躉售、零售旅行社之角色與功能者？ (A)Incentive Company (B)Tour Wholesaler (C)Retailer(D)Tour Op
• 11. 有一個 庫侖之電荷放在電場A點，已知該電荷受力為 牛頓，求A點之電場強度 為何？(A) V/m (B) V/m(C) V/m (D)2.5✕103 V/m
• 23. 由數家旅行社成立共同團體作業中心，或由其中一家業者主辦而成的鬆散合作組織，推出共同品牌產品，由參與業者成員分別招攬客源，領隊由招攬旅客數最多的業者或中心派任，利潤依貢獻比例分享，請問上述營運模
• 24. 下列何者不是旅行社網站首頁應載明之事項？ (A)經營之業務項目 (B)旅遊契約 (C)會員資格確認方式 (D)網站名稱及網址。
• 25. 有關旅遊產品特性之敘述，下列何者正確？ (A)可以預先或事後儲存 (B)淡旺季不明顯 (C)不易受政治、經濟因素影響 (D)供給彈性小。
• 26. 旅行業中，專門接受企業主的委託，針對企業量身訂製獎勵旅遊活動，稱之為？ (A)Convention Planner (B)Incentive Company (C)Travel Agent(D
• 27. 我國內政部核定的觀光節是哪一天？ (A)每年農曆正月十五日 (B)每年農曆八月十五日 (C)每年國曆十月十日 (D)每年國曆十二月二十五日。
• 28. 民國 104 年為推展東南亞旅遊市場，推動重遊客多次觀光簽證，及優質觀光團來臺簽證簡化作業，適用國家不包含下列何者？ (A)印度 (B)越南 (C)泰國 (D)寮國。