問題詳情

12. 為克服旅遊產品「不可分割」特性之影響，旅行業可採取下列何種管理策略因應？
(A)應用營收管理之技巧
(B)制定標準化服務程序
(C)降低顧客風險知覺
(D)將員工視為產品之一部分。

參考答案

答案：D
難度：計算中-1
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