資訊推薦

• 19. 平時是旅館的通信中樞，緊急狀況時是旅館的通信指揮中心，此角色是指？(A)櫃檯接待(Reception)(B)話務員(Operator)(C)出納(Cashier)(D)警衛(Security)
• 20. 旅客將自有相機送給員工，員工不可以(A)捐給員工福利委員會(B)告知主管後攜回(C)低調自行攜回家(D)價購。
• 21. 任職於某公司的程式設計工程師，因職務所編寫之電腦程式，如果沒有特別以契約約定，則該電腦程式重製之權利歸屬下列何者？(A)公司(B)編寫程式之工程師(C)公司全體股東共有(D)公司與編寫程式之工
• 22. 下列何者不是一般客房布巾存量的訂定參考？(A)客房住用率(B)客房坪數(C)客房床舖數量(D)布巾耐用時間。
• 23. 員工無法上班，應該(A)主動先行請假(B)讓單位自行發現(C)有空再通知(D)編好理由，再行請假。
• 24. 「Accommodation」是指？(A)附屬設施(B)住宿設施(C)會議場所(D)公共設施。
• 25. 下列何種房間之間的共用牆壁應有門相通？(A)雙人房(B)角落房(C)連通房(D)三人房。
• 26. 旅館中可開啟全部客房反鎖門的鑰匙，稱為？(A)Floor Master Key(B)Guest Key(C)Emergency Key(D)Bin Card。
• 27. 下列何項不是照明節能改善需優先考量之因素？(A)燈具之外型是否美觀(B)照度是否適當(C)照明之品質是否適當(D)照明方式是否適當。
• 28. 住客夫妻吵架旅館應(A)報警(B)避免介入(C)令其遷出(D)密切注意，免生滋擾及意外。
• 29. 團體(GIT)訂房時，旅館一般不需要確認的是？(A)入住日期(B)付款方式(C)房間數量與形式(D)旅客性別。
• 30. 遇旅客休克倒地，旅館員工不應(A)為其叫救護車(B)為其量體溫(C)為其注射葡萄糖(D)視需要進行心肺復甦（CPR）。
• 31. 公司負責人為了要節省開銷，將員工薪資以高報低來投保全民健保及勞保，是觸犯了刑法上之何種罪刑？(A)工商秘密罪(B)侵占罪(C)詐欺罪(D)背信罪。
• 32. C 類火災又可稱為何種火災？(A)甲類普通火災(B)乙類油品類火災(C)丁類金屬火災(D)丙類電器火災。
• 33. 美元的貨幣單位代號(A)US$(B)CAN$(C)JPY¥(D)HK$。
• 34. 有關著作權的下列敘述何者錯誤？(A)撰寫碩博士論文時，在合理範圍內引用他人的著作，只要註明出處，不會構成侵害著作權(B)在網路散布盜版光碟，不管有沒有營利，會構成侵害著作權(C)在網路的部落格
• 35. 某旅館每逢觀光節慶，往往一房難求，但是客房數又不能夠因應需求而快速增加，或是因應成本而縮減，這種現象是屬於下列何種旅館特性？(A)無形性(B)供給彈性大(C)需求彈性大(D)不可儲存性。
• 36. 下列行為何者「不」屬於敬業精神的表現？(A)遵守時間約定(B)隱匿公司產品瑕疵訊息(C)遵守法律規定(D)保守顧客隱私。
• 37. 旅館客房中的「Double-Double」房會設置：(A)一張單人床(B)兩張雙人床(C)一張雙人床(D)兩張單人床。
• 38. 遇刑警要求察看旅客登記資料應(A)立即配合(B)報警(C)拒絕(D)瞭解原因再決定。
• 39. 下列何種患者不宜從事高溫作業？(A)心臟病(B)遠視(C)近視(D)重聽。
• 40. 觀光旅館填寫旅客登記表，辦理住宿登記手續，下列那一項身分證明不適用(A)護照(B)員工證(C)駕照(D)身分證。
• 41. 為防冰箱食物過期可(A)每日檢查某日期進貨的個別食品(B)放置說明提醒旅客(C)每日更換所有食物(D)不放食物。
• 42. 何者不屬旅館洗滌外包原因(A)法令設限(B)投資回收困難(C)旅客太多(D)設備維護費用高。
• 43. 旅館內普通客房與套房的主要差別在(A)豪華度(B)床的數量(C)有無獨立客廳(D)大小。