問題詳情

題目一:由於服務品質的維持與管理相當不容易,因此,有學者建議要採行全面行銷,以使組織 中每一個人都在做行鎖:(一)請說明何謂「全面行銷」?【5分】(二)採行全面行鎖時,應如何執行?【10分】(三)請以某一公司為例說明其執行全面行銷的現況。【5分】

參考答案