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題目一:由於服務品質的維持與管理相當不容易,因此,有學者建議要採行全面行銷,以使組織 中每一個人都在做行鎖:(一)請說明何謂「全面行銷」?【5分】(二)採行全面行鎖時,應如何執行?【10分】(三)請以
問題詳情
題目一:由於服務品質的維持與管理相當不容易,因此,有學者建議要採行全面行銷,以使組織 中每一個人都在做行鎖:(一)請說明何謂「全面行銷」?【5分】(二)採行全面行鎖時,應如何執行?【10分】(三)請以某一公司為例說明其執行全面行銷的現況。【5分】
參考答案
上一篇 :
7.舒伯(Super)的生涯發展歷程中,建立階段的主要發展任務在將職業喜好逐漸具體化、特殊化。(A)O(B)X
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8.透過各種管道蒐集資訊,瞭解未來的「工作趨勢」及「職業的類別與特性」,使自己能適切的因應環境變動,即是生涯要素模式中的「知己」。(A)O(B)X
資訊推薦
9.每個人皆對未來有所期許,但不需要特別規劃也能夠實現自己的夢想。(A)O(B)X
10.時間管理、婚姻生活及飲食與營養皆屬於生涯規劃所涵蓋的內容。(A)O(B)X
19.生涯三角模式是哪一位學者所提出的理論? (A)舒伯(Super) (B)史旺(Swain) (C)金樹人 (D)林幸台。
11.在舒伯的生涯發展歷程中,建立階段約從15~24歲,正值青少年階段,藉由各式經驗逐漸發現適合自己的職業領域。(A)O(B)X
20.下列何者不為個人生涯規劃要項? (A)自我認識 (B)工作認識 (C)休閒生活 (D)政黨政策。
29.當我們從學校畢業,準備要踏入職場時,我們可以透過生涯規劃得知哪些訊息,提高自己對工作世界的瞭解? (A)自我的生理與心理狀況 (B)職業倫理 (C)時間的分配及運用 (D)薪資福利。
12.每個人的生涯規劃,只關乎自己,和其它因素並無太大的關聯。(A)O(B)X
21.高職生屬於舒伯生涯發展歷程的哪一階段? (A)成長階段 (B)試探階段 (C)建立階段 (D)維持階段。
39.元元年約19歲,剛從高職畢業,正式進入就業市場,接受專業訓練。請問元元正值試探階段的何種時期? (A)暫定期 (B)成長期 (C)過渡期 (D)嘗試期。
30.舒伯將人的生涯發展歷程分為五個階段,下列有關「試探階段」的描述何者錯誤? (A)約在0~14歲之間 (B)藉由各種經驗找尋生涯目標與發展方向 (C)主要發展任務在將職業喜好逐漸具體化 (D)大約
13.我們可以經由教育、學習、研習諮商等,培養自己的生涯能力,進而檢討自己還有哪些能力待加強。(A)O(B)X
22.維尼今年17歲,屬於舒伯生涯發展階段中的哪一階段? (A)成長 (B)試探 (C)建立 (D)衰退。
10.學習檔案的序言是作者對整體學習檔案的製作理念與內容的介紹,目的是希望引導閱讀者閱讀的方式。(A)O(B)X
1.我們最早從家庭中學習認識這個世界,從家庭中學習到社會化、性別角色與認同,以及對外在世界職業的認識。(A)O(B)X
31.小青今年剛滿25歲,經過幾年的工作經驗,認為自己適合廣告公司具挑戰性且緊湊的工作特性,不斷地在工作上力求表現,希望得到主管賞識。請問小青正值舒伯的生涯發展歷程中何種階段? (A)試探階段 (B)
14.生涯發展任務是指在生涯發展過程中,每個階段個人應努力完成的工作。(A)O(B)X
23.舒伯(Super)的生涯發展歷程中,發展重點為尋獲適合個體性向、志向的職業,為哪一階段? (A)成長 (B)試探 (C)建立 (D)衰退。
11.一直要到進入學校和其他同學相處,我們才從中學習到社會化、性別角色與認同、以及對外在世界職業的認識。(A)O(B)X
2.杜瓦(Duvall)與希爾(Hill)將家庭週期分為:建立、初為父母、子女學前、子女學齡、子女青少年、子女遷出、中年父母、退休八個階段。(A)O(B)X
32.阿治為一高職生,在經過反覆思考及分析之後,確立要成為室內設計師的目標。而根據生涯要素模式的步驟,阿治接下來應該先考慮何者,以朝自己的理想邁進? (A)以設計類別的最高學府為升學目標 (B)到室內
15.高職學生大約在22~24歲時,自學校畢業,就進入了轉變期,正式進入就業市場,接受專業訓練。(A)O(B)X
24.下列何者為生涯要素模式? (A)知己、知彼→抉擇→行動→訂定目標 (B)訂定目標→知己、知彼→抉擇→行動 (C)行動→訂定目標→抉擇→知己、知彼 (D)知己、知彼→抉擇→訂定目標行動。
12.個人的成長過程中,受到同儕的影響最大,在和朋友的互動中,逐漸改變著自己的行為、價值觀等等,也促進自我的探索。(A)O(B)X
3.大家庭是指與整個家族居住在一起的家庭。(A)O(B)X
33.下列何者不為高職學生生涯發展的具體任務? (A)明白自我需求 (B)熟悉就業技巧 (C)準備技能檢定 (D)順應潮流、輕易變更。