【Van Dine】評論
重述 重述亦稱換句話說，係leader以不同詞句來表達、澄清或確認成員的語言或非語言訊息，避免因誤解衍生成員的不信任感或減低參與意願。leader善用重述可校正自己與成員互動內涵，澄清互動訊息，讓溝通訊息更為明確，讓成員感受到leader的主動傾聽、支持與尊重，往往可引導成員更深入自我探討。leader重述時，宜掌握下列原則：以主動傾聽為基礎，方能確實掌握成員語言、非語言訊息。重述內容不宜過於肯定，保留適度彈性，如「你剛才好像說：------」，「你的意思似乎是-----」。重述應力求精簡，不宜過長，變成leader解釋或發表個人意見。重述後，一方面再主動傾聽，一方面留意成員的反應，判讀重述的適切性。重述的目的在引導成員深入討論、表達想法，而非中斷討論。 leader宜教導成員學會重述技術，以校正同儕間互動訊息，澄清同儕間模糊訊息，讓同儕能更深入、明確的溝通，讓同儕能相互感受到支持與尊重。