【Irene Hsu】評論
產品的五個層次 (順序由1到5)1．核心利益層即向消費者提供的產品基本效用和利益，也是消費者真正要購買的利益和服務。消費者購買某種產品並非是為了擁有該產品實體，而是為了獲得能滿足自身某種需要的效用和利益。如洗衣機的核心利益體現在它能讓消費者方便、省力、省時地清洗衣物。 2．實體產品層也可稱為一般產品層。產品核心功能需依附一定的實體來實現，，即產品的基本形式，主要包括產品的構造外型等3．期望產品層是消費者購買產品時期望的一整套屬性和條件，如對於購買洗衣機的人來說，期望該機器能省事省力地清洗衣物，同時不損壞衣物，洗衣時噪音小，方便進排水，外型美觀，使用安全可靠等。 4．附加產品層附加產品批...
【Chun Cheng】評論
產品五個層次：核心產品：最原始的基本利益或服務。一般產品：基本型態。期望產品：預期可以得到的屬性或狀態。延伸產品：有附加價值潛力產品：未來可發展的項目