資訊推薦

• 11.中暑是因為氣溫過高且乾燥，體內體溫調節中樞失常，無法控制體溫，汗腺失去排汗功能，以致無法散熱所引起。(A)O(B)X
• 12.反全球化運動是一種由不同團體人士發起的運動，他們各自從不同層面出發，但都不約而同的認為全球化只會為當地社會及全世界帶來惡果，進而一起行動。(A)O(B)X
• 7.規律運動可以提高胰島素運作的效益，進而降低血糖，並維持其平穩。(A)O(B)X
• 3.一週運動2～3次不但能維持良好體能，更是健康收入的一種，有助於促進身體健康。(A)O(B)X
• 8.適度運動不但可消除壓力，還可減輕疲勞，因此在課業或工作之餘仍應抽空運動，以促進身心健康。(A)O(B)X
• 5.收銀機的操作步驟為何？甲、以掃瞄器掃瞄條碼（商品編碼）或用人工打入價錢及部門鍵；乙、打入代號（或按責任鍵），以確立權責；丙、收取現金，並找零；丁、按『小計』告知顧客付款金額。(A)甲乙丙丁 (B)
• 13.教育部為健全災害防救體系，強化災害防救功能，以維護校園及學生安全，成立「戰備中心」以執行相關工作。(A)O(B)X
• 2.如何能先知先覺的彌補或改善顧客不滿意的問題？(A)設置免費服務電話 (B)事先顧客滿意度瞭解或調查 (C)設置意見箱 (D)設置顧客服務部
• 22.冷戰的對抗方式通常透過局部代理人戰爭、科技和軍備競賽及外交競爭等冷方式進行。(A)O(B)X
• 10.下列何者不是阿拉伯人獨特的建築形式？　(A)洋蔥形圓頂　(B)尖拱　(C)花窗　(D)鮮明的彩色磚瓦。
• 4.除了規律運動、均衡飲食與正常作息等健康生活習慣，具備良好的壓力管理能力也有助於維持健康。(A)O(B)X
• 8.某宗教經典記載：「真主的統一性，最後審判、天堂快樂、地獄痛苦，還記錄下教主有關社會改革的各種道德信條、法律條款……等。」這本書是　(A)古蘭經　(B)新約聖經　(C)吠陀經　(D)舊約聖經。
• 10.何謂「神秘訪客」？(A)指調查人員佯裝成顧客，以瞭解服務人員的品質與銷售現場的作業情況 (B)指無法預期的大批消費者突然來訪 (C)指負責找出新的顧客服務點子的一組團隊 (D)指一個秘密觀察顧客
• 7.有滿意的顧客才有忠實的顧客，每一個行銷人員心中的金石玉律為何？(A)商品品質 (B)顧客滿意 (C)銷售業績 (D)行銷策略
• 11.一幅圖畫上描繪著人類求知過程的「知識山」，一路逐級而上，分別是語法、數學、邏輯、音樂、天文、幾何、修辭，在頂峰則是神學。這種概念最可能出現在　(A)西元前2世紀的耶路撒冷　(B)西元3世紀的開羅
• 14.聞跑步口令，兩手握拳並提於腰際，拳心相對、兩肘向內收。(A)O(B)X
• 3.門市服務人員應該如何接待快打烊的時候才來的顧客？(A)在顧客面前進行打烊作業 (B)在顧客面前表現出急躁不安的樣子 (C)告訴顧客快要打烊請他「欲購從速」 (D)安撫顧客讓顧客心情平穩慢慢選購
• 24.光輻射（又稱太陽輻射）是爆炸時的閃光及高溫火球輻射出來的強光和熱能。(A)O(B)X
• 12.男性的腰臀比大於1、女性大於0.8時，代表其擁有「西洋梨體型」，易罹患高血壓、心臟(A)O(B)X
• 10.長期熬夜會使身體累積過多睡眠債，此時只要趁假日睡到飽，就能將不足的睡眠量一次補足，並消除疲勞。(A)O(B)X
• 5.飲食保持少油、高鹽、低糖，不但能避免慢性疾病，也是健康的生活方式。(A)O(B)X
• 17.汽油、酒精、香蕉油、溶劑油等是屬揮發性之油類，最易引起火災。(A)O(B)X
• 11.門市事業廢棄物主要為(A)廢水、垃圾、廢報紙 (B)廚餘、垃圾、廢紙 (C)垃圾、廢報紙、廢紙箱 (D)廢水、廚餘、廢紙箱
• 8.☆☆請依機檯清潔頻率依序排列？(A)收銀機＞冷氣機＞冰櫃＞自助機檯 (B)冷氣機＞冰櫃＞自助機檯＞收銀機 (C)冰櫃＞自助機檯＞收銀機＞冷氣機 (D)自助機檯＞收銀機＞冷氣機＞冰櫃
• 19.現代戰爭已無前、後方之分，當戰事開啟，全國軍民的抗敵意志便與國家安危息息相關，只有全民一心、同舟共濟，發揮「全民國防」力量，才能轉危為安，奠定國家生存發展契機。(A)O(B)X