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• 3.依據凱茲(Katz)對管理技能的定義，管理者須具備的技能中，下列何者為非？ (A)人際關係能力 (B)觀念化能力 (C)技術性能力 (D)整合能力
• 4.費堯(Fayol)所提出的跳板原則(gangplank)乃應用在(A)由上而下的溝通 (B)由下而上的溝通 (C)斜向溝通 (D)平行溝通
• 5.主管在進行員工績效考核時，因為某員工常遲到，導致主管對此員工做出整體績效表現不佳的考核結果，此為(A)比馬龍效應 (B)月暈效應 (C)霍桑效應 (D)認知失調
• 6.企業與上下游廠商合併而擴大規模，稱為(A)垂直整合 (B)水平整合 (C)綜合多角化 (D)企業聯盟
• 7.在產品生命週期中，在下列那個時期為廠商獲利最多的時期?(A)導入期 (B)成長期 (C)成熟期 (D)飽和期
• 8.「市場成長率趨緩」在 SWOT 分析中，屬於哪一類型的分析?(A)優勢 (B)劣勢 (C)機會 (D)威脅
• 9.赫茲伯格(Herzberg)的兩因素理論系指 (A)情境因素與保健因素 (B)保健因素與需求因素 (C)需求因素與激勵因素 (D)保健因素與激勵因素
• 10.在不確定環境下進行決策的決策準則中，悲觀準則亦可稱為 (A)小中取大準則 (B)大中取小準則 (C)小中取小準則 (D)大中取大準則
• 11.李維特(Leavitt)認為進行組織變革有三大途徑，下列何者不在其中?(A)行為 (B)技術 (C)任務 (D)結構
• 12.矩陣式組織具有許多優點，但其也違反了(A)分工原則 (B)次序原則 (C)指揮統一原則 (D)權責原則
• 13.若公司總人數為 21 人，而組織層級分為三層，則此公司的控制幅度為若干人? (A) 2 人 (B) 3 人 (C) 4 人 (D) 5 人
• 14.一個員工在現職上表現良好而不斷被擢升，最後被升到一個超出其能力所及的職位，此現象稱為 (A)長尾效應 (B)彼得原理 (C)墨菲定律 (D)帕金森定律
• 15.下列何種角色不屬於團隊中領導者的角色?(A)問題解決者 (B)對外的聯繫者(C)教練 (D)監督者
• 16.工作規範的目的是 (A)作為績效評估的工具 (B)說明執行某項工作所需的技能與條件 (C)說明員工所要擔負的工作 (D)做為動作及時間研究報告的基礎
• 17.工作評價的程序為 (A)分級、分析、定價 (B)分級、定價、分析 (C)定價、分析、分級 (D)分析、分級、定價
• 18.管理方格理論的兩構面分別是(A)人員、目標 (B)生產、任務 (C)生產、人員 (D)任務、目標
• 19.「有限理性決策模式」的特性中，下列何者為非?(A)依循管理者的行為模式提出有限的決策標準 (B)決策者自行認定有限的方案 (C)最佳決策必須有最佳的經濟效益 (D)找尋非完美但可滿意的方案
• 20.下列何者不是進行參與管理(Management by Objectives Management,MBO)時的常用方法? (A)提案制度 (B)品管圈活動 (C)計畫評核術 (D)目標管理
• 21.品質管制圖的中心線與上、下界的距離，通常加減幾個標準差?(A)3 個 (B)4 個 (C)5 個 (D)6 個
• 22.在衡量短期償債能力時，流動性比率乃指(A)流動資產/流動負債 (B)（流動資產－存貨）/流動負債(C)流動資產－流動負債 (D)（現金＋約當現金）/流動負債
• 23.下列何者工作特性可以讓員工體驗到工作責任?(A)技術變化性 (B)工作完整性 (C)工作重要性 (D)工作自主性
• 24.領導者的權力來自正式組織賦予的是(A)合法權力 (B)歸屬權力 (C)專家權力 (D)強制權力
• 二、簡答題1. 請說明亨利費堯(Henry Fayol)提出之五大管理功能(5 分)? 並說明管理功能與企業機能的差異(3 分)。
• 2. 請簡述克雷頓‧奧爾德弗(Clayton Alderfer)的 ERG 理論 (6 分)
• 3. 請說明 BCG 矩陣的用途，以及說明 BCG 矩陣是用哪兩個維度，將事業單位區分成哪些類型(8 分)?