問題詳情
41一個以網路知識管理為基礎的系統能縮短顧客反映意見的時間，因此電子商業科技造就了何種競爭優勢？
(A)成本領導
(B)差異化
(C)集中化
(D)明星化
參考答案
答案：B
難度：適中0.622505
統計：A(105),B(343),C(89),D(14),E(0)
用户評論
【Kelly】評論
成本領導策略 幫公司節省開銷（ｅｘ：線上報價/線上訂單系統/線上存貨管理）差異化策略 顧客感覺不同之獨特產品or服務集中化策略 針對特定市場區隔,為特定顧客量身訂做產品顧客服務策略 顧客至上的組織文化策略 滿足顧客需求 給員工充分的客服訓練