【用戶】Shell Chang
【年級】小四上
【評論內容】問題解決程序步驟1. 問題的調查問題調查的目的在於了解個案對情況的觀感，以及發掘個案關注的議題，這個步驟為後續的個案問題工作定調。例如：對與兒虐施暴者，要個案列出或辨識個案生活中的任何問題或困難，諸如：無法控制情緒而施暴、容易在夫妻爭吵後施暴等問題。2. 問題排序一旦完成問題調查，意味工作者和個案已擬好個案觀點的問題／議題清單，接下來要決定從如何著手，通常是從一至二項較容易的問題開始，但如有危急情況時，通常必須要先行處理。例如：經過問題的排序，發現施暴者易因夜間兒童之哭鬧而施暴為最優先可以處理的問題。3. 問題探索工作者應詢問個案怎麼開始的、何時開始、什麼因素導致無法解決、曾經嘗試的解決方法及其成效如...