問題詳情

7 公共組織為降低災難帶來的威脅，必須進行短期回應與長期規劃，且不斷學習與反饋的動態調整過程，稱為：
(A)顧客管理
(B)危機管理
(C)市場管理
(D)非營利管理

參考答案

答案：B
難度：非常簡單0.959
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用户評論

【Christina Tun】評論

危機管理的的意涵:為了讓組織避免或減輕危...

【Ellen Lin(已上榜】評論

(A) 顧客管理 --將顧客需求導入作業流程並進行適切的人力管理,達到顧客滿意度