【評論主題】25 審議民主是近年國外所發展出來的一種公民參與實踐，下列何者不是審議民主常見的模式？(A)公民會議 (B)願景工作坊 (C)公民陪審團 (D)地方議會審查

【評論內容】(A) 公民會議 --公民參與

【評論主題】24 新公共管理途徑通過下列那一種課責機構，落實外控機制？(A)國會與顧客 (B)層級節制結構 (C)利益團體 (D)網絡

【評論內容】傳統公共行政--內控-層級節制系統政治 --外控-國會、官員輪調、公民參與、示威抗議司法 --外控-法院NPM --外控 -國會與顧客 (A)NPA --外控 - 公民

【評論主題】17 有關顧客滿意經營的作法，下列敘述何者錯誤？(A)政府機關進行施政滿意度調查，是為了反映民眾對於服務品質的期望與需求 (B)為使服務單位接受評價時充足準備，應避免使用秘密客的調查方式 (C)問卷調

【評論內容】(A) 政府機關進行施政滿意度調查，是為了反映民眾對於服務品質的期望與需求 --O(了解民眾的期望)

【評論主題】23 從事顧客滿意經營的策略當中，有關積極推動 ABCD 的四 S 服務，下列何者不包括？(A)售後服務（After Service） (B)事前服務（Before Service） (C)諮詢服務（

【評論內容】ABCD 的四 S 服務售後服務 after service售前服務 before service顧客諮詢服務consulant service出擊服務detective service

【評論主題】22 新右派、管理主義、企業型政府、以市場為主的公共行政，最符合下列何者？(A)新公共行政 (B)新公共管理 (C)新民主行政 (D)新公共服務

【評論內容】(A) 新公共行政 --社會公平正義

【評論主題】21 下列何者是公共管理未來環境系絡的特徵？(A)社會與組織將會日趨複雜 (B)公、私部門的互動會減少 (C)公部門的資源能無限擴張 (D)服務對象單純化

【評論內容】(A) 社會與組織將會日趨複雜 --O(後工業時代特質)

【評論主題】16 有關公民參與的敘述，下列何者正確？ (A)政府與公民僅憑各自作為，就可加速政策形成並有效完成政策執行 (B)公民參與不需要主事者的積極回應，可憑藉動員力量活化公民權益 (C)公民參與可透過對話、

【評論內容】公民參與(C途徑)關鍵字:公民、信任、溝通、共同價值、多向關係、互惠互助、社會資本(A) 政府與公民僅憑各自作為，就可加速政策形成並有效完成政策執行 --X(互惠互助)

【評論主題】19 政府採用「民間融資提案」（Private Finance Initiative, PFI）模式，係屬於下列那一種公私協力類型？ (A)公辦民營 (B)民辦民營 (C)民辦公營 (D)公辦公營

【評論內容】(A) 公辦民營 --OT、ROT、設施轉讓、DBO

【評論主題】18 有關政策行銷 6P 的說明，下列何者錯誤？(A)產品（product）都是實體的（tangible） (B)價格（price）是民眾取得政府提供產品，所願意付出的成本或代價 (C)通路（plac

【評論內容】(A) 產品（product）都是實體的（tangible）--X(不一定,政府許多公共服務是無形的)

【評論主題】10 關於績效指標建構方式的敘述，下列何者錯誤？(A)所謂 4E 是指績效指標應包含經濟（economy） 、效率（efficiency） 、效能（effectiveness）以及電 子化政府（e-g

【評論內容】(A) 所謂 4E 是指績效指標應包含經濟（economy） 、效率（efficiency） 、效能（effectiveness）以及電 子化政府（e-government）等四個層面的指標 --X(公平)

【評論主題】15 有關跨域治理的敘述，下列何者正確？(A)不包括國家層級以上的區域、國際社會等國際層次 (B)橫跨各政策領域之專業合作亦屬之 (C)私部門並非治理網絡裡的參與者 (D)興起因素與網際網路發達無關

【評論內容】廣義跨域治理--2個以上的不同部門、團體、企業、NPO狹義跨域治理--跨機關、跨部門(A) 不包括國家層級以上的區域、國際社會等國際層次 --X(包括)

【評論主題】11 非營利組織係屬於下列何種社會統治結構？(A)第四權 (B)第二部門 (C)第三部門 (D)利害關係人中的鐵三角

【評論內容】(A) 第四權 --媒體

【評論主題】6 下列何者不是危機具有的特性？(A)威脅性 (B)單面效果性 (C)階段性 (D)突發性

【評論內容】危機特性(口訣:反警迫確階多雙)反覆性 未預警性 時間急迫性 不確定性 階段性 多樣性 雙面效果性(A) 威脅性 --O

【評論主題】7 公共組織為降低災難帶來的威脅，必須進行短期回應與長期規劃，且不斷學習與反饋的動態調整過程，稱為： (A)顧客管理 (B)危機管理 (C)市場管理 (D)非營利管理

【評論內容】(A) 顧客管理 --將顧客需求導入作業流程並進行適切的人力管理,達到顧客滿意度

【評論主題】9 以對的方法做事（do things right），係指下列何種觀點？(A)效能觀 (B)正義觀 (C)經驗觀 (D)效率觀

【評論內容】(A) 效能觀 --達成目標的程度(作對的事)

【評論主題】4 若以標竿學習之比較標的分類，下列何者的學習程度最高？(A)策略標竿 (B)績效標竿 (C)功能標竿 (D)流程標竿

【評論內容】標竿學習之比較標的分類:策略>績效>流程

【評論主題】5 關於政府行銷管理主要的作用，下列何者錯誤？(A)博取民眾更多的好感 (B)澄清不必要的誤會 (C)獲得社會更多的支持 (D)節省政府業務執行成本

【評論內容】政府行銷管理作用(口訣:澄社迎回溝博)澄清誤會 獲取社會支持 贏取媒體認同 建立回饋橋梁 建立雙向溝通管道 博取人民好感(A) 博取民眾更多的好感 --O

【評論主題】3 下列那一個概念或作法與全面品質管理最不相關？(A)泰勒化（Taylorization） (B)統計程序控制法（Statistical Process Control） (C)零缺點管理（Zero

【評論內容】(A) 泰勒化（Taylorization）--X(科學管理方法-效率)

【評論主題】2 關於政府再造的五希策略（5 Cs），下列何者錯誤？(A)藉核心策略（the Core strategy）釐清政府施政願景及組織發展目標 (B)藉結果策略（the Consequence strat

【評論內容】(A) 藉核心策略（the Core strategy）釐清政府施政願景及組織發展目標 --O

【評論主題】14 關於協力治理特性的敘述，下列何者正確？(A)民眾指揮政府辦事是理想的協力治理 (B)由權責機關單向的執行 (C)引進不同利害關係人展開對話 (D)協力治理認為治理過程中的民眾，可視為是顧客的角色

【評論內容】(A) 民眾指揮政府辦事是理想的協力治理 --X(政府仍具公權力) (B) 由權責機關單向的執行 --X(協力是雙向) (C) 引進不.....看完整詳解

【評論主題】48 關於桃園機場捷運之跨域治理，與下列那一政府無關？(A)臺北市政府 (B)新北市政府 (C)桃園市政府 (D)新竹市政府

【評論內容】桃園機場捷運:台北市/新北市/桃園市(A) 臺北市政府---O

【評論主題】46 關於民間非營利組織提供公共服務之敘述，下列何者錯誤？(A)具有公權力 (B)多半只能聚焦關注在特定的議題上 (C)經費來源多半有限 (D)專業人力未必充足

【評論內容】(A) 具有公權力 ---X(不具強制力)

【評論主題】47 關於「世界咖啡館」 （world café）討論模式的特色，下列敘述何者錯誤？(A)必須釐清討論目的，為對話設定好範圍，才能讓參與者圍繞在重要問題進行探究 (B)運用「發言與聆聽並重原則」和「換

【評論內容】(D) 參與討論者皆須具備學者或專家的資格，如此方能有效地達成討論效果---不一定須具備專家資格,世界咖啡館的原則之一在於鼓勵人人有貢獻https://ifamilytw.wordpress.com/%E4%B8%96%E7%95%8C%E5%92%96%E5%95%A1%E9%A4%A8-%E4%BB%8B%E7%B4%B9/

【評論主題】42 關於政策成果評估之敘述，下列何者錯誤？(A)檢視政策是否達成預期目標 (B)包括政策產出（output） 、政策影響（impact）等兩部分 (C)常使用成本利益分析（cost-benefit

【評論內容】(D) 探討政策的可評估性---X政策執行前、執行中:規劃評估、可評估性評估、修正方案評估執行後:結果評估(產出、影響)

【評論主題】36 民眾使用網路報稅，因而大幅減少處理資料輸入紙本表格的工作需求。此現象屬於：(A)契約外包 (B)開放資料 (C)電子化政府 (D)公民參與

【評論內容】(A) 契約外包 ---公共服務委外

【評論主題】45 下列何者與我國政府推動「地方創生」政策的目標較無關聯？(A)縮短城鄉差距 (B)鼓勵公民投票 (C)以人為本 (D)促進人口回流

【評論內容】總人口減少、人口過度集中大都市，以及城鄉發展失衡等問題(A) 縮短城鄉差距---O

【評論主題】38 當代公共組織透過循環不已的知識互動模式來創造知識，合稱為知識螺旋。下列何者非屬其中之一？(A)知識社會化（knowledge socialization） (B)知識外化（knowledge e

【評論內容】SECI model:社會化(S)/外部化(E)/內部化(C)/合併化(I)(A) 知識社會化（knowledge socialization）

【評論主題】33 有關「公共服務動機」的滿足，係屬於馬斯洛（A. H. Maslow）需求層次理論中那一個層次的需求？(A)關係 (B)社會 (C)尊榮 (D)自我實現

【評論內容】(A) 關係 --- X愛的需要/社會需要/關懷需要

【評論主題】40 下列何者不是造成市場失靈的問題？(A)公共財 (B)自然獨占 (C)外部性 (D)資訊超載

【評論內容】市場失靈:公共財提供問題(A)/外部性(C)/自然獨占(B)/資訊不對稱

【評論主題】27 下列何者不是政事別支出的分類類別？(A)薪俸支出 (B)債務支出 (C)國防支出 (D)教育科學文化支出

【評論內容】

1一般政務:政權行使/國務/行政/立法/司法/考試/監察/民政/外交/財務/邊政/僑務2國防3教育科學文化4經濟發展:農業/工業/交通/其他經濟服務5社會福利:社會保險/社會救助/福利服務/國民就業/醫療保健6社區發展及環境保護7退休撫卹:退休撫卹給付/退休撫卹業務8一般補助及其他:專案補助/平衡預算補助/第二預備金9債務:債務付息/還本付息事務

【評論主題】32 有關行政溝通之敘述，下列何者錯誤？(A)可指定專責溝通人員，以便發布消息 (B)溝通應是有需要時再進行，平時不必有規律化溝通工作及訂有相關進行的程序 (C)推行溝通工作的文書，如通知、手冊等應有

【評論內容】(B) 溝通應是有需要時再進行，平時不必有規律化溝通工作及訂有相關進行的程序 ---平時發展

【評論主題】30 中央政府總預算案之審議，未能依預算法第 51 條期限完成時，各機關預算執行之暫行規定，下列敘述何者錯誤？ (A)收入部分暫依上年度標準及實際發生數，覈實收入 (B)行政院核定之新增重大計畫，覈實

【評論內容】預算法54總預算案之審議，如不能依第五十一條期限完成時，各機關預算之執行，依下列規定為之：

【評論主題】37 聯合國強調電子化政府應作為永續發展的平台，以達成永續發展目標（Sustainable Development Goals,SDGs）為依歸，下列何者非屬 SDGs？ (A)建立具有韌性的基礎建設

【評論內容】目標1 No Poverty 在全世界消除一切形式的貧困。 目標2 Zero Hunger 消除飢餓，實現糧食安全，改善營養狀況和促進永續農業。 目標3 Good Health and Well-Being 確保健康的生活方式，促進各年齡人群的福祉。 目標4 Quality Education 確保包容和公平的優質教育，讓全民終身享有學習機會。 目標5 Gender Equality 實現性別平等，增強所有婦女和女童的權能。 目標6 Clean Water and Sanitation 為所有人提供水資源衛生及進行永續管理。 目標7 Affordable and Clean Energy 確保人人負擔得起、可靠和永續的現代能源。 目標8 Decent Work and Economic Growth 促進...

【評論主題】35 組織的管理階層在進行向下溝通中，常見的溝通內容不包括下列何者？(A)工作輪調意願 (B)績效回饋資訊 (C)工作目標教導 (D)同事考績結果

【評論內容】(A) 工作輪調意願 ---向下 (B) 績效回饋資訊 ---向下 (C) 工作目標教導 ---向下 (D) 同事考績結果 ---X下行溝通(正式溝通):提示工.....看完整詳解

【評論主題】29 有關「立法院對行政院所提預算案，不得為增加支出之提議」之憲法規定，下列敘述何者錯誤？(A)該規定主要目的在於減輕民眾之租稅負擔 (B)立法院對行政院所提預算案，得為刪減支出之提議 (C)地方議會

【評論內容】(A) 該規定主要目的在於減輕民眾之租稅負擔 ---O

【評論主題】24 下列何種官職等以上人員在各職系之職務間均得以調任？(A)薦任第七職等 (B)薦任第九職等 (C)簡任第十職等 (D)簡任第十二職等

【評論內容】公務人員任用法第 18 條現職公務人員調任，依下列規定：

【評論主題】28 有關我國現行政府預算制度之敘述，下列何者錯誤？(A)為國家預定的歲入與歲出 (B)會計年度採曆年制 (C)以金錢數字表示的政府施政計畫 (D)由立法機關編製與審議通過後實施

【評論內容】(A) 為國家預定的歲入與歲出 ---O

【評論主題】22 主管記錄屬員影響績效的特定正面或負面行為，作為考評屬員績效的依據，並回饋給屬員，此一方法稱為： (A)柯克派翠克（Kirkpatrick）考評 (B)定錨行為考評 (C)核對清單（checkli

【評論內容】(A) 柯克派翠克（Kirkpatrick）考評 ---反應評估(滿意度)/學習評估(學習獲得程度)/行為評估(知識運用程度)/成果評估(產出經濟效益)

【評論主題】26 下列何者屬於我國之國稅？(A)遺產稅 (B)印花稅 (C)地價稅 (D)契稅

【評論內容】摩友口訣: 土地 房屋 娛樂 印花 特別 契稅 使用牌照 (財劃法第8條/12條)(A) 遺產稅 ---國稅(B) 印花稅 ---地方

【評論主題】25 下列何者非屬我國公務人員的法定加給？(A)行政加給 (B)職務加給 (C)地域加給 (D)技術加給

【評論內容】公務人員俸給法第5條加給分下列三種：

【評論主題】31 關於績效導向預算之敘述，下列何者錯誤？(A)重視以政策結果與服務績效為編製預算之基礎 (B)連結資源投入與政策後果間的關係 (C)企圖將政府對於公共事務的投入與產出加以連結 (D)強調以公共支出

【評論內容】(A) 重視以政策結果與服務績效為編製預算之基礎 ---O(結果導向) (B) 連結資源投入與政策後果間的關係 ---O(結果導向) (C).....看完整詳解

【評論主題】16 任何組織都應兼具「維持」與「適應」的機制，才能確保組織的永續發展，下列何者比較屬於「維持」的功能？ (A)與外部組織建立網絡關係 (B)組織獎勵各項創新 (C)組織聘請外部顧問 (D)組織訂定標

【評論內容】(A) 與外部組織建立網絡關係 ---適應(因應外在環境)(B) 組織獎勵各項創新 ---適應(因應外在環境)(C) 組織聘請外部顧問 ---適應(因應外在環境)(D) 組織訂定標準作業程序 ---維持(標準作業程序缺點不能因應環境或特殊情況只能維持)

【評論主題】14 下列何者不是促成「分部化」之主要原因？(A)提升行政效率 (B)管理幅度的適切 (C)因應日益複雜之工作需求 (D)分層負責

【評論內容】分部化之主要原因:工作日益複雜和組織龐大/提高行政效率/適切的管理幅度/工作專業化/獲致大小適度及方便管理的工作單位A-C ---分部化原因(D) 分層負責 ---垂直分化原因(監督與界定權責關係)

【評論主題】23 在人事分類制度中，區分職位的工作性質及品評職務的責任輕重、繁簡難易與資格條件高低，作為人事管理制度建立的基礎，稱為： (A)品位分類制 (B)職位分類制 (C)官職並立制 (D)官職分立制

【評論內容】(A) 品位分類制 ---因人設事/資歷 (B) 職位分類制 ---工作性質及品評職務的責任輕重、繁簡難易與資.....看完整詳解

【評論主題】20 下列何種政府的組織治理模式，強調由下而上的政策過程與應提升第一線公務人員獨立決策的能力？(A)市場模式 (B)漸進模式 (C)參與模式 (D)一條鞭模式

【評論內容】(A) 市場模式 ---市場機制(內部競爭/外部解除管制) (B) .....看完整詳解

【評論主題】19 內部人力資源管理採用代表性官僚制度所要彰顯的主張，下列何者敘述錯誤？(A)弱勢代表性 (B)多元代表性 (C)積極代表性 (D)中立代表性

【評論內容】代表性官僚制度:社會正義與分配正義/強化政策正當性/爭取不同社會團體的認同/重視全民利益的表達 (A) 弱勢代表性 ---O(社會正義) (B) 多元.....看完整詳解

【評論主題】12 下列何者無違反公務員服務法之虞？(A)某廠商原擬來向某公立學校領取 5 萬元，因故延至 10 天後才來領取，出納組長遂將該款項挪作私用， 一週後全數返還，並未影響廠商的取款 (B)甲在市政府衛生

【評論內容】(A) 某廠商原擬來向某公立學校領取 5 萬元，因故延至 10 天後才來領取，出納組長遂將該款項挪作私用， 一週後全數返還，並未影響廠商的取款 ---違反第19條(公務員非因職務之需要，不得動用公物或支用公款。)(B) 甲在市政府衛生局負責餐飲衛生管理業務，他主動要求擔任自家人所開設餐廳的衛生稽查工作，逐項仔 細檢核，並一一提出改善要求 ---違反第17條(公務員執行職務時，遇有涉及本身或其家族之利害事件，應行迴避。)(C) 某縣政府採購人員欲購屋，向其老友、同時也是承包縣府維修工程的陳老闆借款 150 萬元，並依照臺灣 銀行年利計算，分 5 年攤還 ---違反第21條公務員對於左列各款與其職務有關係者，不得私相借貸，訂立互利契約或享受其他不正...

【評論主題】11 甲擔任基層國稅承辦人員，在辦理民眾案件時的行政裁量判斷依據，下列何者錯誤？(A)檢視法規函釋有無明文規範該類案件的處理方式 (B)考量當事人的具體個案狀況 (C)考量過去類似個案的裁量情況 (D

【評論內容】A-C與行政裁量判斷的行政自我拘束原則相關(D) 注意民意代表是否關說此案件 --- 該裁量權判斷依據與合理性、目的性、道德性無關

【評論主題】9 下列行為何者符合公務人員廉政倫理規範有關受贈財物之規定？(A)在國外因公拜訪當地機關接受致贈之紀念錦旗 (B)將利害關係人所贈送之財物收下，不知會政風單位 (C)於退休時要求所屬機關同仁贈送貴重黃

【評論內容】(A) 在國外因公拜訪當地機關接受致贈之紀念錦旗 ---O(第4點公務禮儀)(B) 將利害關係人所贈送之財物收下，不知會政風單位 ---X(第5點 - 與其職務有利害關係者所為之餽贈，除前點但書規定之情形外，應予拒絕或退還，並簽報其長官及知會政風機構；無法退還時，應於受贈之日起三日內，交政風機構處理。)(C) 於退休時要求所屬機關同仁贈送貴重黃金飾品 ---X(第4點 -退休授贈財物市價不能超過正常社交禮俗標準-3000元)

【評論主題】5 有關新公共行政之主張，下列敘述何者錯誤？(A)應採取嚴謹方法來蒐集與分析資料，以建構經驗性的理論 (B)應開發新的研究領域以解決當代社會問題 (C)應以更有彈性的組織型態，因應社會變化 (D)組織

【評論內容】NPA主張:入世相關、後邏輯實證論、適應環境動盪不安、建構新的組織型態、發展以服務對象為中心的組織(行政學精論P1-133)(A) 應採取嚴謹方法來蒐集與分析資料，以建構經驗性的理論 ---X(後邏輯實證論 -規範性理論)(B) 應開發新的研究領域以解決當代社會問題 ---O(解決社會問題,重新調整組織型態與工作程序)(C) 應以更有彈性的組織型態，因應社會變化 ---O(建構新的組織型態-協和式組織 --多元的權威結構)(D) 組織目標應該重視服務對象的需求 ---O(發展以服務對象為中心的組織)

【評論主題】8 有關公職人員利益衝突迴避法中所界定的公職人員之關係人，下列何者錯誤？(A)公職人員共同生活之家屬 (B)公職人員之配偶 (C)公職人員進用之機要人員 (D)公職人員依法辦理強制信託之受託人

【評論內容】第3條本法所定公職人員之關係人，其範圍如下：

【評論主題】4 空洞化國家（Hollow State）的現象，與下列何者的實踐關係最為密切？(A)新公共管理 (B)行政國 (C)新公共服務 (D)功績管理

【評論內容】空洞化國家（Hollow State）:NPM主張政府愈小愈好,透過民營化等方式,造成國家空洞化(A) 新公共管理 ---O(B) 行政國 ---X(指現代政府職能擴張、行政權影響力變大)(C) 新公共服務 ---X(政府角色是服務非領航)(D) 功績管理 ---X(考試用人)

【評論主題】7 有關於全球化之敘述，下列何者錯誤？(A)全球化限於經濟層次 (B)全球化造成貧富差距擴大 (C)經濟自由化是全球化重要的指標之一 (D)資訊科技的發展是全球化興起的因素之一

【評論內容】(A) 全球化限於經濟層次 ---X(全球化面向包含經濟/軍事/環境/社會或文化)(B) 全球化造成貧富差距擴大 ---O(跨國.....看完整詳解

【評論主題】3 有關治理之敘述，下列何者正確？(A)治理取代統治一詞，乃在強調現今社會政府公權力的展現與效率的提升 (B)治理轉型意味著政府與公民社會有更多的合作關係 (C)層級節制及中心權威會隨著治理轉變漸漸被

【評論內容】治理的概念:權力運作是多元的,政府與社會透過合作、協商夥伴共同管理的互動關係(A) 治理取代統治一詞，乃在強調現今社會政府公權力的展現與效率的提升 ---X(政府與民間關係是權責相稱)(B) 治理轉型意味著政府與公民社會有更多的合作關係 -.....看完整詳解

【評論主題】2 有關新公共管理的描述，下列何者錯誤？(A)競爭機制是紓解官僚體制運作失靈的良方 (B)持守集中化型態的公共服務倫理 (C)政府應將決策權下放，提升員工的自主權限 (D)政府的服務應以滿足顧客的需求

【評論內容】NPM主張(行政學經論P.1-152)專業管理,績效管理,運用企業管理風格,資源效率,分解授權,結果導向,市場機制(A) 競爭機制是紓解官僚體制運作失靈的良方---O(改善官僚無效率)(B) 持守集中化型態的公共服務倫.....看完整詳解

【評論主題】5 有關給付行政之敘述，下列何者錯誤？(A)係對人民提供金錢、服務等之授益性行為 (B)因無涉人民權益之限制，無法律保留原則之適用 (C)雖非干涉行政，仍有平等原則之適用 (D)給付之提供，仍應符合依

【評論內容】(A) 係對人民提供金錢、服務等之授益性行為--O(有關社會救助、社會保險、提供生活必需品、經濟補助、提供文化服務)

【評論主題】7 關於公營造物之敘述，下列何者正確？(A)公營造物在我國法上，大部分具有公法人資格 (B)公營造物之利用關係，一律為公法法律關係 (C)公營企業與公營造物，係相同概念 (D)營造物特別強調者，乃人與

【評論內容】(A) 公營造物在我國法上，大部分具有公法人資格--X(依設置法規而定)

【評論主題】4 有關依法行政之敘述，下列何者錯誤？(A)行政規則應有法律明確授權 (B)法律保留原則乃積極依法行政 (C)法律保留與法律優越為依法行政原則之兩大要素 (D)行政規則不得有裁罰規定

【評論內容】(A) 行政規則應有法律明確授權--X(法規命令，行政規則無須法律明確授權)

【評論主題】1 公共官僚是公共治理的實行者，針對官僚體制理念型的論述，下列何者錯誤？(A)以法規作為組織運作和成員行動的依據 (B)層級節制的結構設計和管理方式 (C)專業取向的人員甄補和職務分派 (D)年資至上

【評論內容】官僚體制理念型(Weber):依法行政、功績管理、層級節制、專業分工(A) 以法規作為組織運作和成員行動的依據 --O(依法行政) (B) 層級節制的結構設計和管.....看完整詳解

【評論主題】1 民主國家的行政機關會出現「權威的割裂」 （fragmentation of authority）的現象，下列何者是此一現象的主要成因之一？ (A)立法機關的監督 (B)政府資訊的公開 (C)組織結

【評論內容】公共行政的獨特性質(陳真行政學經論p1-38)權威的割裂:政府的權力分散(分權制衡)(A) 立法機關的監督 ---O(立法權監督)(B) 政府資訊的公開 ---無關(資訊透明)(C) 組織結構的再造 ---無關(政府規模改革)(D) 市場競爭的影響 ---無關(提升政府競爭力)

【評論主題】1 行政機關對人民作成行政處分時，下列何者不得作為直接拘束人民權益之法令依據？(A)空氣污染防制法 (B)爆竹煙火製造許可辦法 (C)違反噪音管制法案件裁罰基準 (D)南投縣民宿輔導管理自治條例

【評論內容】得作為直接拘束人民權益之法令依據 --法律或法律授權之命令(J443)(A) 空氣污染防制法--(直接) (B) 爆竹煙火製造許可辦法.....看完整詳解

【評論主題】17 關於組織推動知識管理的目的，下列敘述何者最正確？(A)讓資深員工的外顯知識內化成為組織的默會知識 (B)拉長員工學習曲線，以利深度學習產生效益 (C)增加員工重複犯錯機率，俾使「創新」得以發生

【評論內容】知識管理目的(林淑馨教授)1使所有員工的經驗能夠傳承2促使資深員工的隱性知識外顯成組織資產3縮短新進員工的學習曲線4節省員工解決問題的時間5減少員工重複犯錯的發生機率6提昇成員的潛能與創意7改善組織的績效進而提昇個人與組織的競爭力(A)讓.....看完整詳解

【評論主題】1 下列何者不是公共管理的非營利特性？(A)排除專家意見而做決策 (B)具有服務性組織的特質 (C)欠缺衡量利潤的機制 (D)有目標設定及策略選擇的限制

【評論內容】

下列何者不是公共管理的非營利特性？(非營利特性->公共性)(A)排除專家意見而做決策->錯誤,依J.Jong公共性評估指標--專業知識,故政府決策須參考專業意見(B)具有服務性組織的特質-->正確,政府職能之一在於提供公共服務,故組織具備服務性質(C)欠缺衡量利潤的機制-->正確,政府非營利導向(D)有目標設定及策略選擇的限制-->正確,政治因素影響及資源有限

【評論主題】15.政府舉辦會計師、醫師等各項國家證照考試，主要目的是要糾正那一項市場失靈的現象？(A)公共財(B)外部性(C)自然獨占(D)資訊不對稱

【評論內容】

資訊不對稱：指消費者缺乏足夠的資訊或專業知識，判斷產品或所接受的服務品質及數量是否合理，生產者可能會收費過高或提供低劣品質的服務欺騙消費者。

因為一般民眾缺乏會計或醫學相關專業知識，無法判斷所接受的醫療品質是否合理，而證照能提供民眾作資訊判斷

【評論主題】11 下列何者不屬於政府之經常門收入？(A)使用規費收入 (B)附屬事業盈餘及收入(C)罰款收入 (D)釋股收入

【評論內容】

經常門收入:稅課收入、規費、罰款、附屬事業盈餘及收入、財產孳息及經常移轉收入

經常門支出:公務員薪資、每年定期必須之貨品及勞務購買支出、債務利息支出及經常移轉支出

資本門收入:政府因減少資產及收回投資而發生的收入

資本門支出:政府因增置或擴充、改良資產及增加投資而發生的支出