【用戶】Sarah Lin
【年級】小一上
【評論內容】李普斯基教授曾對於第一線行政人員扮演的兩種關鍵性腳色，提出深刻的觀察許立一 教授則提出第三種觀點。1. 公共服務人員影響民眾對政府施政範圍與內容的認知 2. 公共服務人員認定公共服務或懲罰的資格3. 公共服務人員的舉措影響民眾對政府的觀感。
【用戶】Danny Lee
【年級】高三下
【評論內容】宋文7-6，公共服務人員扮演的關鍵角色:1.影響民眾對政府施政範圍與內容的認知。2.認定公共服務或懲罰的資格。3.公共服務人員的舉措影響民眾對政府的觀感。