問題詳情

220. 接聽電話應對時，要先
(A) 等待對方先講話
(B) 報上店名與問候語
(C) 確認對方身分
(D) 重複一次要點

參考答案

答案：B
難度：非常簡單0.972973
統計：A(0),B(72),C(0),D(0),E(0)