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• 23. 對殯葬業者而言，殯葬服務應否提供消費者申訴管道？ (A)絕對必要(B)全然不需要(C)有糾紛發生再說(D)看消費者的要求而定。
• 41. 在亡者信仰不明確而各個家屬認為亡者與自己擁有相同信仰時，喪禮服務人員應該如何回應？ (A)同時滿足各個家屬的信仰(B)看誰願意出錢(C)經協商後再決定(D)主動求去避開鋒頭。
• 32. 喪禮服務人員利用高收入宣傳改善自己社會地位的做法是否恰當？ (A)絕對恰當(B)看社會反應而定(C)看自己的感受而定(D)不是正確的做法。
• 51. 從兩性平等的角度來看，配偶死後是否再婚屬個人自由。因此，「鰥夫跳棺」可再娶、「寡婦送葬」之葬俗應予 (A)淘汰(B)發揚光大(C)保留(D)不予置評。
• 60. 依兩性平權的角度來看，有女孫而無男孫者其魂帛應由 (A)長孫女(B)外甥孫(C)義孫(D)孝侄孫 恭捧。
• 24. 對消費者而言，殯葬服務申訴管道最初應從哪裡開始較為合理？ (A)司法機關(B)行政機關(C)公司本身(D)消保會。
• 42. 悲傷撫慰的最基本的兩個技術為以下何者？ (A)陪伴與安慰(B)陪伴與傾聽(C)協助與輔導(D)擁抱與擦淚。
• 33. 提升自己的專業是喪禮服務人員應有的責任嗎？ (A)看政府的規定(B)看公司的要求(C)職業上的自我要求(D)看消費者的反應。
• 52. 左青龍、右白虎、前朱雀、後玄武是 (A)性別(B)方位(C)生肖(D)財富 的代名詞。
• 2. 電信地下管道與其他機構通信管線之交叉垂直間隔應距 (A)5cm(B)15cm(C)20cm(D)25cm 以上。
• 25. 一旦殯葬服務消費糾紛無法解決，最後的申訴管道為何？ (A)司法機關(B)行政機關(C)公司本身(D)消保會。
• 43. 下列何者在解釋喪禮服務人員的「專業」profession 是最洽當的？ (A)專門研究某種學問，或從事某種事業(B)專精於某種學問或事業(C)具有專門知識、技能和職業道德的人(D)具有特定職業
• 34. 下列選項何者不屬於參加喪禮服務研習課程的好處？ (A)可以提升自己的專業(B)可以說服消費者增添更多的項目(C)可以提供消費者更好的服務(D)可以提升公司的形象。
• 53. 依傳統禮俗規定，夫死妻主持喪事，在訃聞中妻應自稱未亡人。現在從性別平權的角度來看，可以如何調整？(A)喪服妻(B)未亡妻(C)杖期妻(D)妻。
• 3. 麂皮在線路工程的用途是 (A)鉛工焊封時推抹熔融錫(B)保護電纜外被不至被燒傷(C)彎曲電纜時防止彎曲工具壓傷電纜(D)固定電纜。
• 26. 當一個人死於醫院時，亡者的喪事辦理權應該屬於何人？ (A)醫院(B)太平間承攬業者(C)家屬(D)一般業者。
• 44. 下列何者不是「倫理」的涵意？ (A)處理好壞、對錯或道德責任和義務的規律(B)一群的道德原則或一套的價值(C)管理個人或職業的行為原則(D)明文規定的法律。
• 35. 在殯葬服務上，喪禮服務人員的證照有何作用？ (A)證明自己的服務已經到頂(B)證明公司培育成功(C)證明消費者有眼光(D)證明自己的服務已具基本資格。
• 54. 依兩性平權的角度來看，下列何者是未婚女性亡故後牌位奉祀的方式 (A)放在姑娘廟(B)放在納骨塔(C)放在原生家庭(D)依亡者意願。
• 61. 依兩性平權的精神來看，護喪妻之祭拜順序為 (A)在子女之前(B)在子女之後(C)在姻親之後(D)在曾孫後。
• 27. 當家屬彼此之間意見相左時，喪禮服務人員應如何處理？ (A)以喪禮服務人員意願為準(B)看哪個家屬比較強勢(C)看哪個家屬出錢(D)經協調後再決定。
• 45. 下列何者為喪禮服務人員對待喪家的倫理關係？ (A)殯葬用品符合環保(B)邊誦經邊看美女(C)維護喪家及亡者的隱私權(D)替喪家接待前來弔奠之來賓。
• 36. 喪禮服務人員在提供服務時主要目的為何？ (A)為了突顯自己的能力(B)滿足喪家的需要(C)為了配合公司規定(D)為了配合政府政策。
• 55. 就傳統禮俗而言，父母死亡由長子擔任喪主。依現在性別平權想法，可以如何調整？ (A)由長子擔任(B)由長女擔任(C)由兒女協商(D)由禮儀服務人員決定。
• 4. 幹線管路 4 英吋曲率半徑在 25m 以下至 7m 之彎曲管道，通管時應用何種通棒？ (A)93mm×600mm(B)93mm×300mm(C)73mm×300mm(D)68mm×300mm。