問題詳情

47. 理賠組織若以「地區別部門」來劃分，將具有哪些優點？
(A) 理賠教育資源易於平均分配
(B) 易於培養理賠高級管理人才
(C) 管理成本雖較高，但較集權管理來得有效率
(D) 能迅速回應保戶的理賠需求

參考答案

答案：B,D
難度：困難0.34
書單：沒有書單，新增

用户評論

【用戶】vicky

【年級】大一下

【評論內容】●理賠組織部門劃分的標準可依照成本的高低、市場的需要、目標客戶的考量等，區分為依「產品」導向及依「程序」導向二大類 ①依程序導向  ⑴指的是以理賠組織為主體所為的考量而劃分  ⑵部門可劃分為「程序別」與「功能別」   ➊程序別：理賠業務量龐大，控制幅度過大時   ➋功能别：業務未達一定程度，控制幅度仍在一定範圍以下 ②依產品導向  ⑴可再區分為三類：產品別部門、客戶別部門、地區別部門   ➊以「地區別部門」來劃分的優點：易於培養理賠高級管理人才、能迅速回應保戶的理賠需求  ⑵以產品導向的部門劃分標準而言，不同的客戶別，也可以做為部門劃分的標準

【用戶】vicky

【年級】大一下

【評論內容】●理賠組織部門劃分的標準可依照成本的高低、市場的需要、目標客戶的考量等，區分為依「產品」導向及依「程序」導向二大類 ①依程序導向  ⑴指的是以理賠組織為主體所為的考量而劃分  ⑵部門可劃分為「程序別」與「功能別」   ➊程序別：理賠業務量龐大，控制幅度過大時   ➋功能别：業務未達一定程度，控制幅度仍在一定範圍以下 ②依產品導向  ⑴可再區分為三類：產品別部門、客戶別部門、地區別部門   ➊以「地區別部門」來劃分的優點：易於培養理賠高級管理人才、能迅速回應保戶的理賠需求  ⑵以產品導向的部門劃分標準而言，不同的客戶別，也可以做為部門劃分的標準