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102. 設備若突然損壞,應該如何處理? (A)不緊急就先放著,改天再處理 (B)填寫維修單,請工程部來維修 (C)馬上告知主管處理 (D)房務員自行處理
問題詳情
102. 設備若突然損壞,應該如何處理?
(A)不緊急就先放著,改天再處理
(B)填寫維修單,請工程部來維修
(C)馬上告知主管處理
(D)房務員自行處理
參考答案
答案:B
難度:
計算中
-1
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66 T cell ALL 常可檢出標記抗原為: ① CD3②CD7③CD14④CD15⑤CD19⑥CD20⑦CD42⑧CD61⑨CD16(A)⑤⑥(B)⑦⑧(C)①②(D)③④⑨
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103. 免治馬桶的噴嘴建議應多久清潔一次? (A)每六個月 (B)每一週 (C) 每三個月(D)每一個月
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104. 公共電梯的清潔下列敘述何者為非? (A)電梯內玻璃與按鍵紐要用玻璃清潔劑擦拭(B)大部分都會在離峰時間(晚上11點到2點)進行清潔 (C)大部分由房務員來做清潔 (D)清潔時從天花板到地板清
105. 房務人員再鋪設單人床時,需以下四個動作先後順序完成此工作,請問順序為?甲、鋪設毛毯;乙、鋪設第一層床單;丙、鋪設第二層床單;丁、鋪設第三層床單 (A)乙→丙→甲→丁 (B)沒有特別規定 (C
106. 請問房務人員在鋪設單人床時,第一個步驟應該先? (A)拉床與頂床 (B)鋪設第二層床單 (C)鋪設第一層床單 (D)鋪設保潔墊
107. 房務員在做床時,會將床單塞入床墊下深度約在20∼30公分之間,是因為: (A)容易翻出 (B)省錢 (C)習慣 (D)較易拉撐
108. 下列雙人床鋪設作業的注意事項,何者錯誤? (A)共需鋪設2個標準枕及2個軟枕 (B)需使用羽絨被 (C)鋪設床單於最上層 (D)第一層布品先鋪床單
109. 「Double Bed」鋪設作業時,枕頭的數量是多少? (A)2個 (B)6個 (C)4個(D)8個
110. 關於旅館對遺失物品處理的敘述,下列何者正確? (A)房務部須填寫遺失物品登記本或輸入電腦 (B)遺失物品統一交予服務中心保管 (C)又稱為 Left and Found 服務 (D)如無人認
111. 有關雙人床鋪設動作如下,其中下列何者錯誤?甲、拉床時雙腳膝蓋彎曲乙、將床頭拉離床頭板50公分 丙、先鋪設第一層床單→保潔墊→枕頭→羽絨被→床罩 丁、羽絨被被套開口朝床頭綁緊戊、四個枕頭開口朝
112. 關於旅館鋪設完成的床舖,下列布巾由下而上的順序,何者正確? (A) Bed Cover、Bed Sheet、Bed Pad (B) Bed Pad、Pillow Case、Bed Cover
113. 某國際觀光旅館房務員今日被分配整理遷出房,包括:8 間雙人床房( Double )與 2間兩張單床房 (Twin),其中一間雙人床房還需放置一張加床,則此房務員需準備幾條枕頭套?(A) 42
114. 關於房務整理作業內容,下列何者正確? (A) 鋪設羽絨被套時,前端需朝床尾方向反摺約 30 公分,預留枕頭放置空間 (B) 枕頭需靠床頭板直立擺放,硬枕在前軟枕在後 (C)床單、枕套與羽絨被
115. 國際觀光旅館房務員為新住房客鋪設毛毯型 rollaway bed 時所需的備品明細,下列「___」中數字為 1 者有幾項? Bed Pad___條 Bed Sheet___條 Blanket
116. 關於床單包覆毛毯的單人床與雙人床之鋪設,下列敘述何者正確? (A)單人床的第三層床單應將正面朝下鋪設 (B)雙人床的枕頭開口處應該朝中間相對 (C)單人床的毛毯標誌須顯示在床頭的位置 (D)
117. 進行拉床時,房務人員應站在何處? (A)床尾 (B)床的左邊 (C)床頭 (D)床的右邊
118. 關於國際觀光旅館加床服務的敘述,下列何者正確? (A)不需鋪設Bed Pad (B)於Check In當下提出需求者,不提供此項服務 (C)需準備兩張Foot mat (D)不需鋪設BedC
119. 關於國際觀光旅館鋪設毛毯之加床作業流程,下列何者錯誤? (A)第二層床單應正面朝上 (B)第三層床單應正面朝上 (C)第一層床單應正面朝上 (D)保潔墊應正面朝上
120. 下列何者與旅館加床作業無關? (A) Bath Mat (B) Shower Cap (C) Baby Cot(D) Slippers
121. 房間內配置兩張相同尺寸床舖,該房型稱為: (A) Studio Room (B)Duplex Room(C)Twin Room (D) Pair Room
122. 提供加床服務與鋪設作業時,下列敘述何者正確? (A)鋪設床單時需將床單縫線對準床中央平鋪 (B)房客臨時提出加床服務要求,應由 Room Service 確認與執行 (C)枕套開口應背向房門
123. 下列何者不適用於旅館的加床服務? (A) King-size Bed (B) Spare Bed (C)Baby Crib (D) Roll-away bed
124. 關於 Extra Bed Service 之敘述,下列何者正確? (A) 一般而言不需額外提供Tooth Brush、Tooth Paste 及 Towel 等 (B) 為求服務完整無誤,皆
125. 為了讓旅客有賓至如歸的感受,在國際觀光旅館房務員操作Turndown Service,請問該項服務是指什麼? (A)清理房間 (B)晨喚服務 (C)提供餐飲 (D)夜床服務
52. 鋪設單人床時,下列的備品何種需要最多? (A)床單 (B)被單 (C)枕套 (D)保潔墊
126. 有關房務加床、床鋪作業的敘述,下列何者正確? (A)客房內大床於開夜床時,床頭頸的床單翻摺成三角形,添置足部、放置拖鞋、於枕頭上放置晚安卡 (B)加床作業是因為住客的要求,於原訂房的容納量外
53. 下列何者,原則上不會出現在單人床的鋪設品項中? (A) Blanket (B) Service Towel(C) Bed Sheet (D) Pillow Case